大众网烟台8月14日讯 （通讯员 张春花 唐松平 见习记者 朱军 实习生 高磊 许锡仁） 为进一步加强民警化解群众矛盾纠纷工作，蓬莱市公安局南王派出所积极拓展工作思路，创新社会矛盾化解工作方法，通过“三调互补”强化民警的意识养成，有效预防了一批“民转刑”案件及群体性事件的发生，确保了辖区社会和谐稳定。
　　
　　接警调解，将矛盾纠纷化解在第一时间。工作中，南王派出所把“首接首调素质能力培养”作为工作重点，把“能否在电话加强与报警人沟通、缓和报警人的情绪”作为衡量民警执法素质能力合格与否的标准，狠抓矛盾纠纷首接调解和民警素质能力培养。结合工作实际，要求值班接警人员创新调解思路，通过“道德调解、换位调解、亲情调解”等调解方法，有效化解了一批矛盾纠纷。近两个月来，在接警过程中，成功调解居民家庭矛盾、邻里纠纷、商铺买卖纠纷等各类纠纷10余起，无一起群众投诉接警案件。
　　
　　处警调解，把矛盾纠纷解决在初始阶段。在日常处警工作中，南王派出所民警牢固树立“矛盾就是警情、调解也是执法”的理念，以出警现场为阵地，按照当调则调，能调必调的原则，注重应用教育和疏导的手段，及时调解矛盾纠纷。7月21日，南王派出所接报了一起因感情纠纷引发的警情，姜某与妻子刚离婚心里憋气却将怒火发泄到不知情来玩的大姨姐儿子王某身上，将王某一顿暴打。民警赶到现场了解情况后，动员当事人双方进行交流，通过感情交流，以情感人，终于使姜某认清错误，主动掏钱为王某治疗，并欢迎王某经常来玩，还是做亲亲走动。截至目前，南王派出所在处警过程中共调解各类纠纷20余起，其中有效预防了“民转刑”案件1起。
　　
　　走访调解，把化解工作做到居民家中。结合“三访三评”活动，南王派出所坚持做到“边访边调”，把居民群众的工作做到家里，把矛盾纠纷化解在初始，受到群众欢迎。王某与何某是邻居，3年前，何某以王某房屋装修改造排气道导致其卫生间有异味为由，多次与王某家发生争吵未果，今年6月18日晚上，何某气急之下用水钻将卫生间墙壁凿个洞，贯穿至刘先生家的卧室，导致两家矛盾升级，关系进一步恶化。警务室民警走访了解情况后，考虑到双方积怨较深，处理不好不仅影响今后邻居关系，还会造成一定社会隐患，为此，民警将双方分开做工作，单方面进行接触，由于工作措施得当，处置有方，双方同意就此事进行协商，于是民警又将双方当事人召集到社区警务室，面对面进行沟通，在双方意见统一的基础上，对两家的排气道进行现场检查，最终何某消除了猜疑，答应尽快修复凿穿的墙洞、恢复原状，一起长达5年之久的邻里纠纷得以化解。

    6月份以来，南王派出所通过“大走访”共发现群体性事件苗头隐患1起，排查化解治安纠纷8起。