大众网烟台6月6日讯 （通讯员 王文甫 焦光绪 赵洪超 记者 张其天 实习生 曹平） 在烟台市福山区，每当提及“联村联户心连心”活动，群众便笑魇如花，对联户干部称赞有加——“谁说俺无儿无女，联户干部就是最贴心的儿子！俺打一个电话，他就赶来帮忙。”一走进烟台市高新区福山园蒲湾居委会79岁谢义凤大娘的家门，她便拉着笔者的手说。据了解，谢义凤老人一人居住，行动不便，无人照料。联户干部李永升经常帮她干些修门窗、通水道、搬煤块这样的家务活，两人结下了很深的“母子”情。

    生活关心，有难就帮，而群众富裕则成为联户干部心中的另一牵挂。“俺有一面送不出去的锦旗。”见到记者，回里镇东黄山村村民赵丕吉急切地述说起缘由。原来，联户干部赵红蕾看到赵丕吉种的蔬菜品种老化，就向他建议种自己老家海阳市远近有名的白黄瓜，并很快托人捎来种子，亲自送上门。赚了钱的赵丕吉订做了一面锦旗，想感谢一下联户干部。“锦旗送了好几次，都没送出去。联户干部是真心实意帮咱老百姓啊！”赵丕吉感慨地说。
 
    在福山，像李永升、赵红蕾这样的联户干部还有很多。去年初，福山区相关部门在调研中发现，区镇干部与农村干部联系多，而与群众联系少，造成群众对政策了解不全面，想法和诉求没有“出口”，干群距离虽近，但感情却远。“为增进干群感情，加强和改进新形势下群众工作，去年3月以来，我们创新开展了‘联村联户心连心’活动，建立起‘单位全联村、干部全联户、村居和群众全被联系’无缝隙覆盖的干群联系新机制。现在，会说群众话、会办群众事、会做群众工作的干部越来越多。干群的感情深起来、浓起来，群众遇到问题首先想到的是联户干部。”福山区委组织部长刘来英如是说。
 
    福山区有231个村居、6.98万户群众家庭。如何实现所有单位与村居、干部与群众全都联系、互动交流？福山区建立联村联户新机制，在群众认可上下功夫、用气力。全区155个机关事业单位，每个联系1个以上村居，办实事、解难题、谋发展，携手共建新农村，实现了互利双赢。联村单位围绕加强基层组织建设，与所联村居定期召开组织生活会，组织开展党建活动，帮建班子和党员队伍、理清发展思路、健全工作机制。区林业局帮助所联村硬化道路1700多米，新建花坛3个，铺设灌溉渠道1000多米。区体育发展中心为所联村硬化健身场地，配套安装健身器材，专门配备1名健身指导员，还帮建起“健身腰鼓”、“太极扇”等健身队。目前，该区已实施农技大课堂、乡村文化行、困难群众救助、村容村貌大变样等为民实事项目540多个。与此同时，福山区4300多名公职人员，每人联系10—20户群众家庭。规定，联户干部每年至少到联系群众家中走访3次、吃饭联络1次，每月至少电话联系1次，每年农忙季节至少帮助劳动1次，重大事情随时到访，以与群众建立长期、稳定的联系。
 
    真心联系，真诚交流，方能增进与群众的感情，赢得百姓的信任。每走访一户，联户干部都主动、双手把区里统一印制、写有自己单位、姓名、职务和电话的“心连心活动联系卡”交给群众，亮明身份，便于联系。联户干部带着对百姓的深情厚爱，不给群众添麻烦，灵活实行电话预约走访，利用傍晚、双休日、节假日、农闲时节错时走访和轮流走访，深入群众家中，走进田间地头，心贴心交流，面对面沟通，讲政策、听民意、办实事。
 
    打好“组合拳”，防止走形式，杜绝群众反映的问题“一说一撂”。建立了定责、定时、定程序“三定”问题处理新机制，规定联户干部全程负责群众反映问题的解释和反馈，严格按程序答复群众反映的诉求和提出的问题，还分类规定了问题解决的具体时限。专门组建了区群众工作部和镇街群众工作办公室，协调解决联户干部答复不了、解决不了的问题，形成了问题反映、解决、反馈机制。为方便群众监督，掌握所提问题的解决动态，该区研发了“联村联户心连心”活动网络服务平台，群众可随时查阅。
 
    联户干部不仅走进群众家中，更要走进群众心里。为让干部沉下心来，走出感情，连出实效，福山区建立起日常考核、阶段考核、综合考核相结合，群众测评、单位监管、组织考核相衔接的立体化、全程式考核评价新机制。区里统一配发了《联村联户心连心工作日记》，实行群众签字回执制度。每半年采取问卷调查、电话抽查、群众回访等形式，进行群众测评。每个单位都建立了《联户干部走访台账》，定期检查走访日记，组织座谈交流，全程监督走访情况。年终，组织部门对联村单位、联户干部进行百分考核，并作为评先树优、提拔使用的重要依据。考核强化，干部触动大，联户更自觉，真正与群众打成了一片。
 
    福山区联户干部真心实意与群众交朋友，积极主动为百姓讲政策、送温暖、办实事、解难题，赢得了群众信任。一年来，联户干部先后走访群众22.6万户次，义务劳动5000多场次，解疑释惑2.2万个，解决问题3400多件；化解矛盾纠纷1570起，调处成功率达98%；信访总量同比下降35%。在烟台市一年一度群众满意度测评中，福山区比上年提高2.8分，位居前列。
 
    春雨润民心，播撒无时限。“‘联村联户心连心’活动得民心、顺民意。这种单位与村居实打实的帮扶，干部与群众心贴心的交流，使我们的基层组织建设和群众工作有了一个强有力的抓手，今后将坚定不移地坚持下去，建立起与群众密切联系的长效机制。”福山区委书记姜中二表示。