向游客发放“仙境之旅温馨提示卡”

    大众网烟台9月24日 （通讯员 丁昆 苏海渤 见习记者 容德宇） 9月21日，旅游联合执法队的工作人员在位于海滨广场的蓬莱市旅游服务咨询中心向游客免费发放“仙境之旅温馨提示卡”，为游客的“仙境之旅”保驾护航。

    活动现场，执法人员耐心地为游客介绍相关问题。“这里有蓬莱星级酒店、商务酒店、豪华酒店地址和联系方式，也清楚地注明了蓬莱地方特色美食店，连品质旅游消费价格都能在上面找到，请大家仔细查阅。”旅游执法队的工作人员讲解到。

    “温馨提示的内容好啊，把我们游客在蓬莱‘吃、住、行、游、购、娱’可能遇到的难题全都写在里边了，一卡在手，游遍蓬莱啊！真是不错！”一位来自上海的游客告诉记者。

    据了解，近年来，旅游质监执法工作一直以来面临被动尴尬局面，往往是发生投诉后，被动地应对问题，如何关口前移，变被动为主动，减少旅游纠纷和旅游投诉的发生率，是旅游度假区管委一直探索的方向。

    此次设计制作的“仙境之旅温馨提示卡”，是针对核心景区、旅游咨询服务处、旅游停车场等游客集散地第一时间进入旅游区的自驾游游客，以明白卡的形式一次性告知蓬莱市旅游投诉咨询电话、品质旅游消费价格以及旅游酒店、宾馆推荐，并印有蓬莱旅游导览示意图，向游客温馨提示各类旅游消费注意事项。向游客重点推荐蓬莱市三星级酒店、豪华酒店、商务酒店、地方特色美食店以及蓬莱一日游、长岛一日游、蓬莱渔家乐、蓬莱海鲜宴等品质旅游，真正让游客明明白白消费、轻轻松松旅游。通过旅游诚信的宣传和推荐，逐步开展关口前移，从而实现以行政执法、受理旅游投诉为主，向以推荐、引导、文明服务型转变。