年关将近，有的人正忙着买春节回家的火车票，有的人则忙着采购各种各样的年货。火车票和年货又成为大家茶余饭后谈论的焦点。连日来，各商家也借机通过年货和春运火车票题材进行各种营销。因铁道部规定无法在第三方平台售卖火车票，商家的营销多集中于互联网上，而年货的销售则像往年一样，更多地集中在了线下销售方面。

    买年货、抢车票，统帅创意营销大打情感牌

    记者从海尔集团旗下的统帅电器得知，近日，针对在外地工作的人春节抢票难，置办年货后带回家更难的困境，统帅电器率先推出了“幸福号爱心回家专列”活动，从线上、线下两方面着手，让网友在定制家电的过程中，感受一把抢票的热火朝天：从2012年12月26日到2013年2月16日，网友只要登录统帅网站购买年货定制家电，即可参与抢夺面值300元的“火车票”图案的年货优惠券，微博晾火车票还有抽奖大礼等多项实惠。

    这一创意营销举措，迅速被众多网友在微博等平台上调侃、讨论。据网友称，这样的推广活动很贴心，送“火车票”优惠虽然不能真正解决购票问题，但商家对消费者的关心很让人感动。从效果上看，统帅电器的“火车票”优惠方式，引发了消费者对这种新奇的营销手法好奇心，参与度比较高。

    统帅电器相关负责人对记者表示，这种营销主要是抓住消费者的情感诉求，希望在春运返乡的高峰时节，重在提升用户的黏性，给消费者以情感的问候。某电商市场部负责人也表示：“结合时事热点的营销手段比较容易引起消费者的共鸣，在优惠券上印刷‘火车票’样式，第一眼就能吸引人眼球。”

先有用户再有产品，个性化定制反响颇佳

    近年来，作为互联网时代的定制品牌，统帅电器坚持“你设计，我制造”创新的产品企划和生产模式，充分借力互联网大资源平台（比如天猫等B2C平台和SNS社会化媒体等），与统帅虚网互动平台（www.tongshuai.com）、海尔商城（ehaier.com）等形成有机整体与用户进行互动，获取用户资源，广泛收集用户个性化需求。

    同时，根据消费者的需求，统帅电器将产品细分为多个模块，让消费者可根据需求将这些模块进行自由组合与灵活搭配，实现对用户需求的快速响应。此外，统帅坚持“你需要，我送到”的理念，创新营销模式，先有用户再有产品，通过互联网获取用户资源，形成用户黏着度，依托海尔“虚网”、“营销网”、“服务网”、“物流网”四网融合优势，实现虚实融合下的即需即供，全面提升全流程用户体验。从市场反应上来看，统帅这种以用户为主的生产、营销理念，在消费者中间的反响颇佳。

    创新是企业发展的强大推动力，顽固不化、循规蹈矩的营销模式已经不适用于日益个性化的消费市场，家电企业必须提高市场敏感度，准确的捕捉消费需求的变换后，调整自己的营销方式，用更具特色、更亲民的活动吸引消费者，为自己创造收益的同时，为消费者创造更具新意和便利的福利，在这一反面，统帅电器俨然是行业的表率。