9月24日，家住开发区的陈先生跟记者反映说，2009年他们通过青岛海卓投资担保有限公司烟台分公司担保贷款购买了一辆车，并支付给对方2000元钱保证金，双方约定贷款还清后海卓方面退还保证金。今年7月30日，陈先生还清所有贷款，结果海卓公司却一直未把保证金退还给他。工作人员只是称他们会催总部退钱，但不确定钱何时能到账。律师称海卓公司属违约行为，建议走法律程序。
　　
　　贷款三年终还清
　　
　　9月25日上午，记者见到了陈先生，“我是2009年7月份在北马路一家4S店买的车。但因为手头紧，只付了一半的钱，剩下的钱是从银行贷的。”在银行的介绍下，他选择了青岛海卓投资担保有限公司烟台分公司做担保，从银行贷款，分三年还清。“给了担保公司2000块钱的保证金，当时说好了贷款还清就退给我们的。”陈先生说。2012年7月30日，陈先生还清了所有银行贷款。8月初，陈先生要求海卓公司退还保证金，“他们只是把材料复印了一份后让我回家等消息。”可这一等就是两个月。让陈先生不解的是海卓方面还把他的担保款收据同时带走了。海卓的工作人员告诉他退款申请材料已经交到公司青岛总部，什么时候退钱烟台这边说了不算。
　　
　　贷款业务已取消
　　
　　9月25日中午，记者来到了青岛海卓投资担保有限公司烟台分公司办事处，工作人员李女士告诉记者，烟台分公司现在贷款业务已经取消，退费的事情他们说了不算，“我现在能做的就是帮你把事情反映给烟台分公司的主管。”
　　
　　建议走法律程序
　　
　　烟台君孚律师事务所贺朝晖律师表示陈先生与海卓公司的法律关系是担保合同关系，“一方如果已经履行完合同义务，另一方拒绝履行义务就属于违约。”贺律师称海卓公司虽没有说拒绝退还保证金，但这种无限期的延迟是很明显的违约行为，陈先生可走法律程序。