大众网·海报新闻记者 薄晓娜 见习记者 李煜阳 通讯员 刘龙娟 烟台报道

　　为更好提高消费者维权意识，保护消费者合法权益， 3月15日上午，招远市市场监督管理局、招远市消费者协会联合十余家单位在府前广场举办了“3·15”国际消费者权益纪念日活动，旨在让消费者安全消费、放心消费，引导经营者守法经营、诚信经营。

　　本次活动主题为“守护安全　畅通消费”。在活动现场，招远市市场监督管理局与招远市消费者协会工作人员向过往群众发放《消费者权益保护法》《产品质量法》《价格法》等宣传手册，并对群众提出的问题进行一一解答。现场虽濛濛细雨，但工作人员坚守岗位，耐心接待。

　　上午9:30左右，一位70多岁的老大爷，冒着细雨骑着电动车带着家里的电热毯来到现场进行咨询，市场监管工作人员见状，赶紧把大爷让进遮雨棚内，仔细询问大爷相关情况，当获知大爷的电热毯已经使用6年，早已过了质保期之后，工作人员耐心的向大爷解释相关规定，从法律法规层面为大爷答疑解惑，进行耐心讲解，最终大爷表示了理解，对工作人员表达了谢意。

　　此次活动，现场有机关、企事业等十余家单位参与，积极配合工作人员宣传，从各自行业的角度，传授市民辨别真假的小窍门。招远市烟草专卖局也参与了此次活动，并设立咨询台，发放宣传资料，教授市民如何鉴别真烟与假烟。

　　招远市消费者协会秘书长宋世民表示，2019年消协共收到各类投诉4800起，2020年收到各类投诉7160起，而2021年仅1至3月便收到了2112起投诉。虽然经过我们的核查，很大一部分投诉是无效的，但是数字的增长代表着招远市市民消费维权意识正在不断提高。

　　据了解，本次主题活动共接受群众咨询110余人次，现场受理群众投诉12起，发放宣传资料一万余份。