姜院长告诉记者，医院深化护理内涵，开展整体化护理，不断深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作目标，以“优质护理服务示范病房”创建为契机，积极开展优质化护理服务，以超越患者期待为动力，从患者入院评估、化验、检查、宣教、健康指导到出院随访等各个环节细化管理。

　　同时，医院进一步规范护理服务流程，夯实基础护理，加强患者心理疏导护理，全面推行精细化和人性化、亲情化、舒适化护理服务，提升了整体护理的服务品质。目前，全院已有70%的病房实施了优质护理，住院患者平均满意度达99%。

　　上半年，全院共收到表扬信和锦旗32件。内二科同时荣获烟台市“工人先锋号”和烟台市“十佳女职工建功立业标兵岗”称号，内六科被评为蓬莱市“女职工建功立业标兵岗”，全院有5 名同志分别荣获蓬莱市“金牌工人”等称号，1人获烟台市“五一劳动奖章”。

　　医院把体现医院公益性质作为医院改革的出发点和落脚点，自觉强化社会责任担当，积极开展惠民利民便民医疗。医院坚持实施残疾人、特困职工医疗优惠，半年共为1200名残疾人、特困职工减免医疗费用38.1万元。

　　同时，医院继续承担“复明工程”，为100例白内障患者实施了免费手术。完善无偿献血即时返还机制，无偿献血返还1.5万ml，报销4.28万元。积极参与蓬莱市“健康大讲堂”活动，经常组织由“三百人才”为主力的医疗专家团深入乡村厂矿、敬老院，开展送医下乡和健康咨询服务。据统计，累计落实帮扶资金35万元，扶持3个乡村的新农村建设，经常组织志愿者到帮扶村开展卫生大扫除、健康义诊、举办共建联欢晚会，受到了各级党委和帮扶群众的广泛好评。