大众网记者 邢廉正 通讯员 王惠 烟台报道

　　今年来，招远市行政审批服务局聚力推进政务服务模式创新，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，不断加快政务服务提档升级、提质增效，推动在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”。

　　关联事项集成办理。坚持以企业需求为导向，规范标准，简化流程,率先推进“一窗受理、一次办好”改革，将原来的30多个窗口压缩近70%，设置一窗受理窗口，把关联事项放到一个窗口来办，在保证流程规范的基础上，将事项减到最少、流程精到最简、效率提到最高。同时，拓展办事渠道，将登记服务窗口向银行网点、大型商场延伸，设立“政务服务＋银行”“政务服务＋商超”等社会合作网点，为商户代办营业执照等相关登记手续，让企业体验就近能办、多点可办、帮办代办和“全城通办”。

　　特色举措及时办。推出早晚“弹性办”预约服务、中午“不打烊”延时服务，周六上午“周末办”错时服务，实现窗口办事时间无“断档”，办理事项无“空档”。针对老年人、残疾人等特殊群体主动开展上门服务，延伸便民服务圈有效半径，用办事“加速度”换取群众“满意度”。提供线上“云咨询”,企业和群众可提前了解所需材料和办事流程，节省时间和精力，以实际行动践行让群众少跑腿的承诺，进一步提升群众办事幸福感。

　　异地事项跨域办。聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，持续推动更多政务服务事项跨域通办，做到异地事项就近办理。依托全国一体化政务服务平台“跨省通办”业务支撑系统，推动数据跨域共享、系统无缝衔接，实现异地事项一站式网上办理。拓展跨域通办事项范围，深化行政审批协作深度，建立一体化政务服务示范区，打造“跨市15分钟政务服务圈”，实现个人、企业高频政务服务事项“跨域通办、就近可办”。

　　政策服务免申办。全面梳理准入准营类46项高频审批事项，针对材料齐全，符合法定形式的事项，即来即办、立等可取。依托“爱山东”APP，建立个人和企业“电子卡包”，身份证、社保卡、驾驶证、不动产证等多类电子证照实现“亮证”即用，围绕重点办事领域，推进400项政务服务事项“免提交”,推进政务服务从“减证”向“无证”升级。强化数据归集共享，发挥“无感服务办公室”效能，对法律法规明确要求依申请办理的，为符合条件的企业和群众自动生成申请表，并主动精准推送，便利自愿申请，以无感服务让办事群众舒心、放心。