初审编辑:李霞
责任编辑:孙国栋
为市民延时办理业务
大众网·海报新闻记者 薄晓娜 通讯员 衣超 烟台报道
为进一步方便群众办事,提高政务服务质量和效率,招远市行政审批服务局全面推行延时服务,由“准点下班”变为“办完下班”,确保群众只跑一次就能办好业务。
“快到中午下班时间我才来的,由于时间紧,本来只是想过来咨询一下,工作人员了解到我的情况特殊,提供了延时服务,快速审核了我的申请材料之后让我顺利拿到医师执业证书。”王女士开心地说,“不用多跑一次了,真的很方便、很贴心。”在招远市政务服务大厅,即便下班铃声响起,窗口前仍然可以看到工作人员悉心忙碌的身影。招远市行政审批服务局积极推行延时服务,力求办完最后一个业务,服务好最后一位群众,真正让企业群众办好事、少跑腿。
延时服务切实解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点、难点问题,最大限度地满足了广大群众对行政审批和公共服务的需求。自推行“最多跑一次”改革以来,招远市行政审批服务局坚持换位思考,从群众的视角思考改革,用群众的语言设定目标,以群众的感受确立标准,延时服务瞄准的是具体而小切口的诉求。
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