大众网·海报新闻记者 薄晓娜 通讯员 谭媛媛 烟台报道

　　3月14日16:55分，市民臧女士急匆匆地跑到招远市政务服务中心市场服务科前台，焦急地说道：“我公司的营业执照遗失了，但是明天上午签合同着急用！今天还能补办出来吗？”工作人员在了解到臧女士情况后立即安排自助服务区帮办代办人员为臧女士申请办理补照业务，通过帮办代办和前台工作人员的通力合作，第一时间审核，最快速度电子签名，第一时间核准，不到15分钟，臧女士就拿到了她的营业执照。

　　“实在是没想到这么快就出证了，太感谢了！” 臧女士拿着新打印出来的证照高兴地说道。

　　十几分钟的延时服务，就为群众办好了业务，时间虽然不长，却能免去群众再跑一趟之苦，这是招远市行政审批服务局推行“延时+预约”服务的生动缩影。在招远市行政审批服务局，每天都有这样的温情服务不断上演，只要有办事群众，工作人员就自觉主动延长下班时间，直到办完最后一项业务，目送最后一名办事群众离开。

　　下一步，招远市行政审批服务局将继续践行“让群众少跑腿”“一次办好”的服务承诺，持续推行“一件事”改革、一链办理、一窗受理、双全双百等举措，扎实开展基层政务服务工作，切实提高政务服务便利度，在打造“有速度更有温度”的服务上下功夫，让“延时+预约”服务持续升温，不断提升企业群众办事的满意度和获得感。