刘先生在自助查询机上查询

　　大众网·海报新闻记者 薄晓娜 通讯员 刘云 烟台报道

　　12月20日，招远市民刘先生来到招远市政务服务中心大厅办理企业用电业务，向供电服务人员咨询安装变压器、线路的费用等问题。在供电服务人员的指引下，刘先生在自助查询机上顺利查到了想要了解的信息，解决了自己的问题。今年10月，招远市供电公司实现政务渠道办电信息公开，再次走在了烟台市前列。

　　据悉，除了在招远市政务服务中心查询，客户还可从国网APP查询这些信息。客户可详细查询包括用电业务办理程序、时限、电费电价政策、客户工程设计审查、中间检查及竣工阳光作业卡、客户工程典型设计及工程造价手册等，这扩大了办电信息公开范围，保障了客户办电知情权。

　　目前，招远市供电公司加大与烟台市大数据管理局的合作力度，共享18项数据资源，对客户关心的办电流程、时限、电费电价、收费标准及客户工程典型设计及工程造价等关键信息实现政务渠道公开，提升客户办电透明度与便利度。

　　下一步，招远市供电公司将推进“阳光业扩”服务，加强政企数据融合，促请政府优化工程建设项目审批管理系统图纸审核功能，争取实现客户工程图纸审核电子化、网络化，持续提升“获得电力”服务水平。