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大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 王朝磊 姜雪丽 烟台报道
招远农商银行着力提升金融服务水平,通过多种方式拓宽农区、城区服务范围,不断创新,通过多种活动聚力、业务学习、党建引领为抓手,为提供更为精准的金融服务。截至2021年4月末,该行各项存款余额达到130.56亿元,较年初增长6.05亿元;各项贷款余额达到85亿元,较年初增长3.59亿元。
多样活动凝心聚力。积极组织形式多样的活动,提升团队凝聚力、创造力。一是五四青年节组织员工登山活动,每一位员工在登山过程中清理沿途地上的垃圾,让登山活动与保护环境相结合;二是母亲节举办主题厅堂活动,为前来办理业务的女性客户送上母亲节祝福和康乃馨;三是组织各支行积极开展抖音短视频拍摄,将工作日常、防诈骗故事、业务宣传等与短视频结合,统一发送至信息宣传管理部门,经审核后发送到该行抖音官方账号,让更多人了解到相关的金融服务。
业务学习优化服务。一是利用晨夕会进行业务交流学习,晨会进行智慧柜员机操作、服务客户情景演练,夕会对当天工作进行总结;二是做好线上经验分享,充分利用业务群,各支行在群内及时发送当天的工作内容,对好的经验及时分享交流;三是举办客户经理营销案例分享展示,参与人员覆盖到所有城区、农区的支行行长、信贷主管、客户经理,采用“一人一例”的方式参与并进行评比,领导班子、部室经理与各支行行长一起担任评委通过小程序参与评分,并将排名前10人员与后10人员形成结对帮扶辅导,活动共评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
党建引领行稳致远。一是各支行纷纷开展服务乡村振兴资金对接会,组织党员先锋队带头,事前对接村委,了解村人口、村民主要经营活动等情况,由客户经理针对对接村情况介绍相应的金融产品,满足群众金融服务需求;二是与公交公司开展党建共建活动,双方重温入党誓词,共上一堂党课,招远农商银行党委书记、董事长于东玲为参加“党建共建”活动的党员同志们讲述党史,最后共同观看影片《遵义会议》重温历史;三是与税务局在辖内村庄开展“税银党建共建”便民服务进乡村活动,党员先锋队将营业场所搬到村内,在村礼堂为村民办理银行卡开卡等相关服务,耐心细致地为群众讲解各类金融服务,税务局现场指导村民利用手机APP,对个人所得税相关业务进行详细的讲解。截至4月末,该行“党建共建”签约外部共31个,拓宽存款金额1605万元。
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