大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 赵颖 烟台报道

　　“芝心港湾·幸福家园”党建品牌创建工作开展以来，烟台市芝罘区奇山街道御龙山社区以党员群众满意为目标，以打造“区域治理党建联盟”为抓手，以芝心物业联建为重点，以网格化服务管理为突破，强基础、求创新、重治理，全面打造“智联党群亲 融享御龙山”社区党建品牌，形成社区党支部凝聚合力服务辖区党员居民的良好局面。

　　“党建联盟”聚合力 锻造社区“主心骨”

　　御龙山社区作为新成立的社区，辖区“双报到”单位资源有限，如何挖掘更多资源服务社区，社区党支部充分发挥牵头统筹作用，由社区党支部发起，主动对接山东工商学院、烟台二中、区卫健局等单位以及辖区社区市民食堂、云空间咖啡等重点商铺，组建“1+3+X”党建联盟，其中“1”是指御龙山社区党支部；“3”指工商学院、二中、卫健局等共建单位；“X”指辖区各网格内大小商铺。社区党支部坚持互利共赢原则，根据群众诉求，形成共建项目清单，每一个项目的出发点和落脚点都落在服务民生上，联盟组建以来，累计联合开展红色党课、核酸采样志愿服务、书香社区、爱心义诊、端午粽香等活动42场次，发挥了党建联盟的“乘积”效应，凝聚共驻共建共享强大合力。

　　“红心物业”暖民心 搭建服务“同心圆”

　　御龙山社区针对社区两个小区均有物业企业管理服务的特点，不断加大与物业企业沟通对接，以真心诚心换取物业服务企业的支持，坚持社区党支部与物业党支部互通融合，在组织联建、需求联商、问题联解上下功夫。在组织联建方面，创新推出“双向进入、交叉任职”机制，即：社区党支部委员兼任物业党支部兼职委员，聘请物业负责人担任社区党支部兼任委员，同时，实施“联亲结对”计划，社区网格员和物业红色管家“一对一”结对子，网格微信群与物业服务群一对一对应，确保社区和物业责任和目标始终保持高度一致。在疫情期间，面对重点地区摸排，既采取网格员摸排，同时也借力红色管家对辖区居民进行点对点开展摸排，实现了摸排管控的全覆盖。在需求联商方面，社区党支部联合物业党支部，创新建立“智汇御龙山”党建联席会议制度，社区党支部定期与物业、党员群众召开恳谈会，谋划特色活动，面对面倾听群众诉求，解决为民服务难题，上半年召开联席会议6场次，根据联席会议上群众反映的问题和需求，建立了“资源、需求、项目”三张清单，确定设立充电桩、维修破损路面等10项为民服务实事，现已完成6项。在问题联解方面，针对群众反映强烈的急难愁盼问题，社区与物业建立起闭合式诉求处理方式，真心实意化解群众燃眉事，破解挠头事，解决烦心事，通过协调区住建、规划、城管等部门，群众反映最强烈的竹林路雨水井气味问题正在稳步推进，目前顺利解决了君临苑小区保洁更换问题，群众反响非常好。截至目前，累计解决群众反映强烈的各类问题23件，化解居民矛盾30余次。社区、物业“一体化”治理的新模式，有效改善业主与物业的关系，有业主幽默称社区网格员和物业管家是“贴心的多面能手，业主的哆啦A梦”。

　　“网格治理”解难题 筑牢治理“主阵地”

　　御龙山社区党支部坚持“人在网中走、事在格中办”，将社区划为10个网格，明确网格职责和网格员配备，全力摸清实有人口底数，严把网格数据质量关，社区网格员今年上半年在入户采集居民信息、核酸检测等工作中，动态更新了居民信息，确保居民基础信息掌握精准。同时，进一步完善“1+X+N”网格队伍体系，推行“党员楼长制”，党员骨干力量参与网格治理；公开发起“能人招募令”，让有资源，想办事的能人参与到社区自治当中，从社区只有6名楼片长和1名志愿者，到现在，共挖掘培养60名楼片长和43名志愿者。例如，在一次核酸检测中，一位核酸检测医生因为长时间劳累，突发低血糖晕倒在地，当时排队做核酸的居民越来越多，又没有多余的医护及时补充到位，辖区一名中医院医生挺身而出，熟练穿上防护服，严格按照采样标准，有序进行检测，直到医院的医生补充到位，他才离开核测点。正是通过逐步完善网格体系，挖掘网格能人，推动了社区自治效能越来越高，网格化服务管理水平越来越高，逐步探索出一条服务群众“实打实”的网格化治理新路径。

　　下一步，御龙山社区将紧紧围绕“幸福家园”建设，脚踏实地促民生，持之以恒解民忧，努力将社区建设为有颜值、有温暖、有内涵、有认同、有希望的幸福家园。