大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 宋美洁 烟台报道

　　烟台市芝罘区塔山社区探索以社区党委为核心，组建“红管家”共治会，注重鼓励和发动多元力量参与社区治理。其中，网格志愿者围绕社区工作，凝聚群众智慧，在社区治理中发挥了重要作用。

　　“社区内好多不文明养犬的行为，影响社区环境，大家想想有啥办法？”近日，芝罘区塔山社区网格驿站内，社区网格“红管家”志愿服务队正在召开5月份的共建“幸福家园”例会。本月，“红管家”围绕“文明养犬”这一提案展开讨论。会上，共治会发出倡议，寻找文明养犬户带头，出门带好清洁工具，将狗粪便清理干净，不妨碍他人的出行，在细心呵护自己爱犬的同时，为社区创造更优质的环境，体现养犬人的文明素质及道德修养。

　　志愿者“红管家”每月在社区网格驿站召开“幸福家园”讨论会，并坚持每月一个提案，包括群众生活的方方面面，包括文明养犬、卫生死角清理、文明城市创建等等。目前，“红管家”志愿者们通过讨论为居民解决诉求问题10余起，发动楼栋协商自治解决问题3件。在塔山社区网格楼栋群里，居民已经习惯“线上”反映问题和建议。

　　塔山社区目前共有8个网格，269个楼栋，“红管家”楼长普及率达到98%以上，楼长发挥联系居民、传达社区通知、团结居民的作用，推动社区治理向自治转变。社区建立“社区—网格—楼栋”三级微信群联络体系，每个网格至少有一个楼长群、一个200人以上居民群，构建社区服务“红心微信网”。微信群成为网格员收集民声、记录民情的重要“阵地”。网格员建立居民需求台账，解决居民身边事200余件，解答政策类、民情类咨询800余起，切实提高了群众幸福感和满意度，共同建设塔山社区幸福家园。