走访中发现一户居民家中漏水

　　大众网·海报新闻记者 田津铭 通讯员 于洋洋 烟台报道

　　为切实解决居民群众日常生活中的大小问题，不断提高居民的满意度和获得感，近期，烟台市芝罘区凤凰台街道珠玑西社区组织开展了网格入户走访工作，及时掌握群众需求，解决群众问题，让社区服务更加贴近群众生活。

　　在珠玑西社区，每个网格员都有专属自己管辖的网格，依照之前掌握的居民信息，网格员能够在自己的网格内精准入户。在走访过程中，社区网格员坚持边走访、边排查、边整改，对群众反映的问题和诉求，做好登记汇总，并将问题落实到位。同时，详细询问居民信息，建立更加完善的网格居民信息档案，便于开展精准服务。日前，网格员在走访珠玑小区宝珠东路时，发现一楼居民家中出现漏水现象，因为房屋长期无人居住，联系方式失效，网格员立即会同物业一起查找漏水原因，并多方联系到房主，及时减少群众财产损失。据了解，此次走访工作共覆盖社区3000户居民，全面收集了群众关切的环境卫生、基础交通、物业管理等方面问题。

　　通过走访，社区及时掌握了网格内的群众信息和群众需求，为下一步有针对性地开展社区服务工作，有效提升群众满意度、增强群众幸福感奠定了良好的基础。