大众网·海报新闻记者 田津铭 通讯员 诸葛敏 张迪 烟台报道

　　烟台市芝罘区行政审批服务局秉承精准服务、融合发展的总体思路，聚力推进“民生政务百姓之家”模范机关建设，将政务服务由“厅内”延伸至“厅外”，切实提升群众的获得感和幸福感。

政务服务进企业

　　政务服务进企业，订制“服务菜单”

　　深入开展“进现场、解难题、促发展”专项工作，采取领导干部分包、业务骨干参与的方式，与烟台富士沃森科技有限公司、福安药业集团烟台只楚药业有限公司等5家公司建立常态化联系，通过深入走访调研、座谈等方式，深入了解企业需求，精准匹配政务服务，订制个性化的“服务菜单”，积极帮助企业解决发展中的困难和问题。目前，已收到烟台初心航天科技有限公司关于政策咨询的“服务菜单”，并对生产企业更改营业地址的问题进行了解答。

政务服务进社区

　　政务服务进社区，方便特殊群体

　　深化为民服务理念，主动担当作为，创新开展政务服务进社区活动，为特殊群体提供便利，实现便民服务“零距离”。主动将窗口前移，由原来窗口“坐等”审批变为“主动”服务，针对青年路社区党群服务中心配套设施齐全，有需求的老年人众多的情况，在青年路社区、楚和社区率先设立“敬老爱老”流动服务站，定期开展政策咨询、帮办代办等活动，为行动不便的老人及困难群众等特殊群体提供“最后一米”上门服务。目前，该流动服务站已提供政策解答50余人次，帮办代办30人次，切实提高了特殊群体的办事体验。

政务服务进楼宇

　　政务服务进楼宇，优化营商环境

　　着力打造“政务进楼宇党员先锋行”服务品牌，助力亿元楼宇党建联盟建设，充分发挥楼宇集群作用，释放产业集聚效能，贡献政务服务力量，助推楼宇经济高质量发展。在充分调研摸底的基础上，将企业、社会组织登记、变更、注销等事项纳入楼宇“政务进楼宇党员先锋行”的服务内容，推进“四时服务”机制，围绕楼宇商圈“起步时、疑惑时、困难时、转折时”等关键节点，开展限时、错时、及时和随时服务，助力楼宇营商环境全面提升。同时，根据楼宇企业和群众的预约，组织党员“志愿政务”服务队开展上门帮办代办服务，变企业和群众“上门找”为党员干部“找上门”，满足楼宇内不同的业务审批需求。