为百姓解决难题

　　大众网记者 王静 通讯员 范晓彤 烟台报道

　　近年来，栖霞市坚持用美德信用“小网格”写好基层服务“大文章”，以网格化服务管理为切入点，通过科学划分将社区划分为19个网格，同时配强网格员队伍，实施网格化服务，延伸基层志愿服务体系工作触角，织密干群“感情网”，打通基层精细化治理、精准化服务的“最后一公里”，实现美德信用和基层服务深度融合，提升居民群众安全感和幸福感。

　　栖霞市依托党群服务驿站、新时代文明实践站、暖“新”服务驿站等建强服务体系，织密基层志愿服务体系“一张网”，美德信用网格员每日进驻小区物业、传达室，切实为小区居民办实事。网格员在金属回收小区传达室坐班时了解到3号楼存在水电费收缴难题，通过一次次与居民协商，最终圆满解决；网格员在福庭苑小区走访时，发现小区居民普遍反映家中不暖和，还有几户存在天然气漏气问题，随即进行多方沟通协商，给小区外墙增加了墙体保温层并重新粉刷墙体，还改造了小区的天然气入户管道。

　　同时，栖霞市以“美德志愿服务”议事会为抓手，每月定期召开民主协商议事会，讨论商议小区内重大事项，让群众的事群众说了算。通过“美德志愿服务”议事会，对万家农贸市场内进行划线分区，使市场环境更加整齐有序。

　　下一步，栖霞市将把美德信用建设嵌入到基层服务的多领域、多方面，继续依托美德信用网格体系，完善制度建设、加强学习教育，实现美德信用和基层服务双促进，引导全社会常态长效秉承诚信理念，践行美德生活。