大众网通讯员 夏红英 烟台报道

　　为进一步深化“放管服”改革，加强登记队伍作风建设落实好“三个经常”，近日，烟台市牟平区不动产登记中心班子成员以办事群众身份体验登记流程，真切感受难点堵点和群众期盼，了解政策法规在登记窗口的落实情况。

　　中心主任李广春以小微企业代表身份申请不动产转移登记，体验企业专窗“030”服务，以工作人员身份坐值咨询帮办代办窗口解疑答惑为企业和群众提供面对面服务；副主任曲乐业作为办事群众，从自助设备的使用体验登记便利性，到法律工作室咨询了相关政策法规，以工作人员身份在12345平台回复了群众咨询问题；副主任丁文利作为办事群众，体验了“一网通办”“异地代收代办”等网上办理事项，以工作人员身份审批登记体验限时办结服务事项。

　　在体验过程中班子成员现场征询了办事群众对登记服务是否满意、是否有不合理的办事流程。同时，对工作人员提出要进一步优化流程，提高办事效率和服务质量的要求。

　　该中心班子成员通过以“企业群众身份走流程、工作人员身份坐窗口”方式体验群众办事实际感受。通过查实情、找问题，及时解决企业群众办事过程中的难点、堵点，为企业群众办实事，办好企业群众的心里事。