大众网记者 李俊东 烟台报道

　　“现在的政策真好呀！感谢你们忙前忙后地帮助我，真的是给我救了急呀！”莱州市程郭镇郑家埠村的曲先生对村庄和镇上的帮办代办员连连道谢。

　　近日，曲先生一家遇到了大麻烦，家中失火导致房屋、粮食、电动车等损毁，损失约3万元。曲先生本人年迈且患有心脏病，儿子在新疆务工、定居，仅靠妻子在饭店打零工维持二人生活，遭遇此事后家中生活十分困难。村里的网格代办员知道此事后，立刻向程郭镇便民服务中心民政窗口咨询能不能申请临时救助，在镇、村帮办代办员的努力下，曲先生很快就申请到了急难型临时救助金1000元，解了燃眉之急。

　　为进一步提升基层政务服务水平，方便困难群体、特殊群体办事，程郭镇便民服务中心有效发挥网格作用，村居网格帮办代办员们定期上门询问有无帮代办需求，定期核实有无事项即将要办，变被动服务为主动服务，变“坐等静止”服务为“上门移动”服务，形成群众有事、干部跑腿，群众办事少跑路、零跑路的常态，不断提升群众获得感、幸福感。