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大众网记者 孙江涛 通讯员 丁璇 严靖凯 烟台报道
近年来,莱州市海洋发展和渔业局党组坚持以党建为引领,推动党建与政务服务工作深度融合,始终坚持以人民为中心的发展思想,深化“放管服”改革,以高效办成一件事为目标,推进业务流程再造和系统重构,推动“一网通办、一窗通办、一事联办”,充分发挥党员示范岗带头示范效应,选派优秀青年党员干部到综合受理窗口负责审批工作,积极探索创新服务模式,让群众和市场主体切实感受到党建引领公共服务的力度和温度。
一是简化审批程序,优化办事流程。积极引导渔民群众“掌上办”“网上办”,耐心指导渔民群众通过“爱山东”申请办理审批事项,减少现场跑趟次数。二是主动服务基层,努力当好渔民的“贴心人”。船检工作人员根据渔民申请就近现场检验渔船,提升群众满意度。以渔民群众需求为导向,切实解决渔民群众“下班没处办”的问题,窗口推行常态化“延时服务”,提升群众认可度。三是推进政务服务“跨域通办”,打通为企为民服务的“最后一米”。依托线上通办窗口,利用“全程网办、帮办代办、异地代收代办、多地联办、双向寄递”的政务服务模式,加强帮办代办机制,打造部门协同、整体联动、线上线下融合延展的政务服务新模式,实现事项极简办、集成办、全域办。
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