大众网记者 孙建峰 通讯员 郑媛媛 烟台报道

　　近日，莱州市海洋发展和渔业局窗口工作人员主动放弃休息时间，来到渔民施先生家中，为其办理渔船证书换证业务。施先生不用跑就办好了渔船证书换证，这得益于莱州市海洋发展和渔业局推出的预约上门、现场委托等便民服务，从细微处送关怀，不断创新服务方法，进一步提升行政审批服务效能，把“最多跑一次”改革深化到底。

      预约上门服务主要服务于老、弱、病、残、孕等特殊情况的个人对象，为保障上门服务准确、快速、高效，莱州市海洋发展和渔业局工作人员预先通过电话沟通，耐心细致讲解相关政策和办事程序，商定服务时间、联系方式，再上门通过身份核对、资料校验、询问等方式进行受理或即办。莱州市海洋发展和渔业局的相关负责人说：“渔船证书办理的过程中，常常遇到申请人因为各种原因不能亲自到现场办理、书写困难、提供委托的材料委托内容不明确等情况。预约办理上门服务极大地便利了渔民，真正做到全心全意为人民服务。”