大众网记者 孙建峰 通讯员 郑媛媛 烟台报道

　　莱州市海洋发展和渔业局持续深化“放管服”改革，建立健全政务服务帮办代办机制，打造贴心的服务模式，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。

　　构建“帮办代办”联动体系，实现功能一体化。明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准，推进帮办代办一体化建设。重点围绕渔民关心的政务服务事项开展帮办代办服务，切实增强渔民群众对政务服务功能的获得感和认同感，打造“帮办代办”服务场所，实现硬件标准化。根据国务院关于政务服务标准化规范化便利化实施意见，完善基础设施，拓展服务功能，为打造良好的服务环境提供坚强保障。在政务大厅设立帮办代办专区，为企业和群众提供便捷高效的办事服务体验。

　　落实“帮办代办”重点事项，实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和渔民群众享受标准化的优质政务服务。紧盯有需求的渔民群众，对提出帮办代办申请的企业和渔民群众个人，全程免费提供“一对一”帮办代办服务。紧贴服务事项，认真做好政务服务事项帮办代办规范化建设，明确帮办代办工作重点，将全部政务服务事项纳入帮办服务范围。开展“一链式”办理，大幅度提升办事效率。打通“帮办代办”绿色通道，实现操作便民化。大力破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升“一对一”帮办代办服务水平。