大众网记者 孙建峰 通讯员 郑媛媛 烟台报道

　　莱州市海洋发展和渔业局窗口工作人员为群众提供“一对一”贴心帮办代办服务，推进服务事项就近办、高效办，让群众少跑腿、数据多跑路，提升人民群众获得感、幸福感，并积极开展帮办代办政策宣传活动。

　　以前，渔业证书办理流程复杂，仅是简单的“船只过户”，需要渔民花费不少时间，现在不一样了，现在莱州市政务服务中心配备技术骨干力量，配备组成综合受理队伍，为渔民办证带来了便利。

　　工作人员在收到渔民递交材料后，按实情选择网上多级流转、代办员传递至服务中心现场代为办理内部流转机制，并随时向渔民反馈办证进度，证件办结后，通过快递送达渔民兄弟手中，渔民办证实现只跑一地、全程代办。在充分考虑渔民出海时间长、上岸办事难，推出“24小时全天候”受理制度，开通24小时咨询电话，渔民可随时电话预约，为出海捕鱼或因事无法到达现场的渔民提供更便捷的代跑服务，极大程度上便利了渔民办理业务，获得了渔民一致好评。