大众网记者 孙建峰 通讯员 林怡 烟台报道

　“这个污水管道问题困扰了我好久了，这次终于解决了！”村民张先生满意地说。

　　近日，家住莱州市郭家店镇郭家店村的张先生向12345政务便民热线求助，表示郭家店村正在进行污水管道改造，张先生门前的污水管道与主管道的对接处破损，造成了污水外溢，不仅影响到自家的正常生活，周边邻居和过往群众也纷纷反映因路面的积水导致出行不便。

　　郭家店镇热线办接到张先生的诉求后，立即安排相关工作人员会同管道改造施工方赴现场查看。由于张先生门前的排污管道属于过街管道，来往车辆较多，前期被载重车辆压坏，导致管道破损，污水外溢，路面有积水现象。为解决张先生的问题，郭家店镇政府工作人员协调施工方将破损的管道挖出，更换新管路，并立即对路面进行了硬化恢复，保证后期污水管道的正常使用。

　　目前，该路段已硬化完毕，正在养护阶段，预计一周后可正常通行。

　　为辖区居民创造整洁、文明化的居住环境是郭家店镇的目标追求，郭家店镇党委政府也将坚持打造“问题闭环管理机制”，坚持“接诉即办”，解决居民最急难愁盼的问题，切实提高群众获得感和幸福感。