莱州市郭家店镇让代跑腿的热度转化成提升群众满意度的温度

2023-08-23 14:58:31 来源: 大众网 作者: 孙建峰

  大众网记者 孙建峰 烟台报道

  进入莱州市郭家店镇便民服务大厅,这里有许多人集中在一个窗口上办业务,人多但看起来却不忙乱。记者好奇凑过去询问情况,原来,这都是来办理农村独生子女父母奖励扶助金业务的,在办事的臧阿姨说,“俺村都是代办员来给办理的,我因为有事耽误了,俺村代办员又陪我来一趟,所有手续都提前带齐了,我过来就签个字行了,太感谢村里的代办员了。”

  得知是记者,莱州市上堡村民王先生主动上前说道,“俺兄弟常年在黑龙江儿子家住,也到了领取奖扶金的年纪,心疼钱又怕倒腾,抱着试试看的态度给咱们计生办打了一个电话,居然就办成了,来回一趟省好几百,这不是钱的事,这才真是为人民服务,您可得报道一下!”

  现在既能让代办员多跑腿,就能让群众少跑腿。莱州市计生办负责人介绍道,办理计生奖扶业务都是由村里代办员领办的,他们提前让申请人准备好材料,然后统一带着来大厅,前前后后统一跑完程序后,群众直接签个字就行了。外地回不来的只要是关系明晰,将材料邮寄过来或者拍照过来,完全可以由村代办员代办的。

  记者看到,从收到相关材料、核实材料证件、登录系统、上传材料、录入信息……短短几分钟,就能实现办理独生子女父母奖扶金的申请业务,真正实现了让“代办多跑路、群众少跑腿”的目标,提升了群众的办事体验感。

初审编辑:魏站群

责任编辑:李波

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