业务办理现场

　　大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 孙雅杰 马小妹 烟台报道

　　“我刚到莱州，人生地不熟，没想到你们的服务这么热情周到，打了一通电话就解决了我的困难，把没想到的问题也都替我考虑到了，大大节省了我的时间，也省去了很多麻烦，真心为你们的服务点赞！”近日，在莱州市政务服务中心办事窗口，袁先生激动地说。

　　原来，就在9月初，袁先生来电咨询关于企业开办的相关问题，由于他是第一次到莱州开办企业，流程不清晰，且股东在外地，签字盖章不方便，希望能一次性准备好需要的材料，再邮寄给不同地区的股东签字盖章。了解情况后，莱州市政务服务中心工作人员详细向袁先生介绍了企业开办申报的流程和注意事项，并告知他现在可以用全程电子化的方式申请，解决因股东在外地、签字盖章受时间和地域限制的问题。在工作人员的电话指导下，袁先生顺利完成外网企业申报，同时按照工作人员嘱咐的全程电子化签字等注意事项，顺利拿到营业执照和免费刻制的4枚公章。

　　这只是莱州市为企业提供优质服务的一个缩影。一直以来，莱州市始终秉承“换位思考”的服务宗旨，以靠前和主动的服务意识，切实把“服务窗口无小事，点滴关爱暖民心”落到实处，面对群众的诸多需求，工作人员耐心解答，及时发放企业服务指引和服务手册，面对企业的难点痛点，工作人员利用专业业务知识答疑解惑，确保咨询得到有效回应。