大众网·海报新闻记者 孙建峰 孙国栋 通讯员 刘向东 李海丽 烟台报道

　　为锻造过硬网格员队伍，莱州市创新“智汇讲堂”网格员培训新模式，把以往社区网格长“唱主角”变成网格员“打头阵”，由网格员讲述今后如何定岗网格、当好全科网格员，以过硬的作风和饱满的热情推深做实网格化服务，落实落细疫情防控各项管控措施，提高社区居民幸福感、满意度，在社区小网格做出大作为。

　　“又是你啊小伙子，谢谢你，上次这个核酸检测码还是你帮我们申请的呀！”莱州市文昌路街道光州社区新入职网格员朱唯豪在核酸采样工作过程中多次帮助老人完成核酸检测码申领，听到群众的认可，朱唯豪心中充满了前进的动力，心情无比激动地说：“初到社区，每天面对琐碎的工作，我一度感到烦躁，想离开这儿，但群众满意的笑容和真诚的感谢让我知道了干好每一件小事，力争让所有居民满意就是无上光荣的大事业。我自豪，我是社区网格员。”

　　讲堂上，既有刚参加工作五十天的“新血液”，也有在岗默默付出十几年的“老筋骨”。老网格员们结合自身丰富的工作经验，从实际案例着手，用亲身经历讲述网格员的为民情怀，传授网格工作的方法和技巧，指导新网格员加强与居民的沟通、提升调解实用技能等。新网格员们则分享了对工作的体会和感悟，寻找创新突破的工作方法，在互相学习中取长补短，更好地为民服务。

　　于斌是莱州市文昌路街道文泉社区新入职网格员，在“敲门扫街”行动中，于斌晨携曙光，暮载余晖，真正走进网格、融入网格，持续开展网格信息采集、外来人员摸排等工作，化身网格“活地图”，对网格内的情况如数家珍，尽心服务居民，做网格居民的贴心人。“我要多向老同事学习，努力工作，在岗位上历练自己，使自己快速的成长起来，尽快的成为一名合格的、优秀的、光荣的社区网格员。”于斌表示。

　　“要善于学习发动，把防疫知识、防疫政策第一时间宣传到群众中去，让群众知晓明白，时刻做群众的贴心人，主动与群众保持经常性的联系，了解群众的需求，并及时向上级反馈群众的建议和要求。”在讲堂上，网格员畅所欲言，让在场的每一位参与者都受益匪浅。“在以后的网格工作中，我要用‘三心’工作法，带着细心走访，摸清网格实情；带着耐心对待，切实排忧解难；带着爱心工作，服务细致周到...”莱州市程郭镇英才社区刘一荻决心以榜样为标杆，怀揣“三心”给居民办实事，在工作中运用社区“信息化+铁脚板”巡访联系机制，结合进楼进户、天天见人，多和居民交流，排查问题、化解矛盾，为“聚英汇才民安乐”的幸福家园绘卷再添光彩。

　　下一步，莱州市将不断创新“智汇讲堂”主题内容，进一步统一思想、提高认识、凝聚合力，有针对性疫情防控等工作陆续开展各项素质、技能、业务交流和培训，着力把网格员队伍打造成用心服务千家万户的坚强力量。