调解现场

　　大众网记者 王静 通讯员 李宁 烟台报道

　　张果老、吕洞宾、何仙姑……在山东烟台蓬莱区蓬莱阁街道“八仙调解室”，调解员被分配相关“代号”，凭借自身特长，根据法官指导，利用法院类案示范案例，及时化解民众在医疗、交通、劳动、治安等领域遇到的各类问题。

　　蓬莱以“八仙过海”的传说闻名海内外。今年3月，蓬莱区蓬莱阁街道积极融入蓬莱区“握手烟和·和美蓬莱”诉源治理大格局，依托区、镇（街）、村（居）三级联调工作机制，借助法官指导专业力量，成立“八仙调解室”调解品牌，为游客、居民化解难题。遇到“八仙”解决不了的纠纷，由法院进行专业指导。同时，针对民间借贷、物业服务、农民工追索劳动报酬等高发性、群体性纠纷，实行“类案调解+示范判决”工作机制，即选取法院裁判、调解的精品案例，用类案调解指导调解、示范判决确定规则，为基层调解工作赋强，减少批量案件和类案诉讼，推动常见类型化纠纷高效化解在基层。

　　“八仙调解、各显神通”。代号为“张果老”的赵灿盛是一名老牌调解员，从事调解工作三十余年，有多年调解经验，在村中威望较高。近日，由他与法官联手合作，通过发挥调解员人熟、事熟的调解优势和法官专业法律知识共同解决了一起棘手案件。五旬老人为村委大院修井时不慎受伤，村委垫付医疗费后，老人主张村委还应支付伤残赔偿金、误工费、护理费、营养费等近15万元赔偿金，双方争议较大。得知相关情况后，调解员赵灿盛几次居中调解，无奈双方对赔偿标准各执一词，一时间，调解员也拿不定主意。几次调解无果后调解员赵灿盛将该起矛盾纠纷报到镇街矛盾调解中心。配对指导镇街调解工作的法官及时介入调解，根据人身损害法律规定、山东省城镇居民人均可支配收入等赔偿标准，明确伤残赔偿金、误工费、护理费、营养费等法定赔偿数额，为调解员开展调解工作指明方向。调解员赵灿盛按照法官的指导，重新制定调解方案，双方最终都做出让步，顺利达成一致意见。案件圆满调解后，享受到法官指导红利的调解员激动地说道，“以前调解多是各打五十大板，现在调解工作越来越难做，和稀泥的调解早已不通，只有拿出真材实料的法律知识，才能让群众愿意调、同意调。”

　　据悉，目前蓬莱“八仙调解室”共配备了专职调解员3名、公职律师2名、心理咨询师1名以及人民调解员30名、网格员56名。其中，代号为“吕洞宾”的白兆爱经常走访入户，在与每户家庭的闲聊中拉近距离，为居民出谋划策；“何仙姑”刘敏是一名刚取得法律职业资格证书的年轻人，善于利用自己的专业优势向当事人普及法律知识……

　　通过“用不同的钥匙开不同的锁”，该调解室自成立以来，共调处矛盾纠纷100余件，法官指导调解纠纷案件49件。与此同时，法院针对高发性、群体性纠纷，建立示范判决、调解数据库，输出类案调解、类案判决案例。目前，数据库项下共有民间借贷、物业服务、金融纠纷、追索劳动报酬等17大类示范案例，17大类示范案例中又各有50-100个数量不等的具体裁判案例，为各类纠纷提供法律指引，法院积极通过“调判结果统一”的正向引导，树立调解威信，引导群众通过调解等柔性解纷方式化解矛盾纠纷，减少诉讼成本，实实在在为群众解决矛盾纠纷。

　　近年来，烟台市蓬莱区委、区政府立足当地文旅特色，打造以“党委领导、多元共治”为核心的三级联调、一站式矛盾纠纷调解中心，法院等各部门积极围绕在党委领导的诉源治理工作中，通过法官指导赋强调解，让“调更向前一步”，着力推动全区“握手烟和 和美蓬莱”诉源治理品牌打造，让纠纷双方“握手去恩怨 调解化纠纷”，成功化解各类矛盾纠纷20000余起，初步实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”。