入户走访

　　大众网记者 王静 通讯员 杨培军 烟台报道

　　为进一步密切联系群众，促进警民关系和谐，根据全区统一部署，自10月13日起，烟台市公安局长岛分局坚持领导带头、全警参与、分类结合、责任到人，扎实开展了本年度第二轮入户大走访活动。

　　活动中，走访民警分组划片，结合群众生产生活实际，采用错时走访、预约走访等方式，深入村居社区，走进包联住户，按照走访群众“八步法”要求，逐户了解基本情况、民声诉求，广泛收集线索问题，排查矛盾纠纷隐患，宣传反诈拒毒防火知识，聆听群众对政府工作尤其是公安工作的意见建议。同时，向群众讲解汇报《2023年为民服务实事概览》和公安工作成效，发放购物帆布包和宣传材料，争取群众对政府及公安工作的理解与支持。

　　对群众反映的问题，走访民警认真做好记录，能答复的当场答复，能办结的尽快办结，超越职责范围的统一归纳整理上报并推送相关责任单位负责落实，做到事事有回应、件件有反馈，不断提高服务群众的质量和效率，为下一步公安工作的开展打下坚实基础。

　　在城东区一居民楼走访时，有群众反映，有一独居老人在居民楼阳台饲养家禽，家禽打鸣和剁菜喂食的嘈杂声给周围邻居造成很大影响，多次沟通协商均没有效果。民警与老人深入交流，获知老人是由于个人信仰而拒绝宰杀的情况后，在其日常活动范围内找了一个具备饲养家禽条件的平房住户，并联合社区网格员和老人子女共同做老人工作，最终说服老人将家禽转移至该住户饲养，老人可以随时探视，僵持半年之久的邻里噪音纠纷，终于在这次走访活动中妥善解决。

　　通过开展“连心大走访”活动，全体民警深入基层、深入群众，倾听群众呼声，征求群众意见，解答群众困惑，解决群众困难，化解群众纠纷，维护群众合法权益，真正达到“接地气、转作风、办实事、提能力”的目的。