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　　大众网·海报新闻记者 朱静 通讯员 周鹏 烟台报道

　　为进一步优化营商环境，服务企业发展，蓬莱区人力资源和社会保障局开展“人社服务直通车 惠企便民双提升”活动，深入企业答疑解忧，通过“一对一”的“点单”“送餐”式的模式，为企业提供“量体式”“定制化”的服务。

　　6月1日，人社服务直通车第一站停靠蓬莱巨涛公司，授牌“温暖人社服务站”并举办首场人社政策专场交流会，“望闻问切”四步走，“精准号脉”促发展，最大限度将政治优势、组织优势转化为服务企业、服务群众的优势。

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　　深入一线“望”实情，观企业风貌

　　变“等待上门”为“主动敲门”，人社服务直通车直通企业、直达一线，局党组书记、局长周基忠带领全体班子成员、业务骨干深入企业落实“一线工作法”，广泛开展调查研究，确保摸清企业底数，了解基层实情，用人社干部的“多跑腿”换来企业“少跑路”。

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　　倾听建议“闻”呼声，纳企业良方

　　走进企业开展座谈交流，倾听企业诉求，征询对人社工作的意见建议10余条，通过与企业职工面对面的沟通，最大限度搜集、掌握民声民意，有针对性的改进工作，提升服务企业、服务民生、服务发展的实效。

　　广开言路“问”需求，察企业期盼

　　坚持需求导向、问题导向，活动前期，与企业多次对接，征集了企业在发展过程中遇到的劳动争议方面的堵点问题30余个，安排业务骨干进行专项分析、解答，聚焦企业需求，为企业端上了涵盖就业、社保、劳动关系等方面的服务“菜单”。

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　　深挖根源“切”症结，解企业难题

　　各单位科室结合日常业务经办，梳理涉及蓬莱巨涛公司的政策法规以及巨涛公司在实际工作中暴露出的集中、突出问题10余个，有针对性地提出合理化建议，同时编印人社政策宣传册赠予企业，实现人社政策精准推送。蓬莱区劳动人事争议调解仲裁院以《加强用工管理 预防争议发生》为题进行专题交流，帮助企业真正理解好、运用好人社政策，切实达到减少劳动争议发生，助力企业发展的目的。

　　下一步，蓬莱区人力资源和社会保障局将深化“人社服务直通车”惠企便民实效，继续为蓬莱区蓬建、京鲁、安诺其等规模企业开展上门服务，对问题单一、需求类同的企业进行统一集中培训。