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大众网·海报新闻见习记者 朱静 通讯员 闫航 烟台报道
为激励全员不断提升业务素质和服务水平,在烟台银行蓬莱支行形成“比学赶帮超”的学习氛围。打造一支业务能力强、技术精湛、服务优良的员工队伍,自2020年7月开始,烟台银行蓬莱支行举办了以“亮青春活力,展烟行风采”为主题的,为期四个多月的“首届业务技能大比武”活动。活动包括征文演讲比赛、业务技能比赛和服务礼仪比赛三个大项目,个人、团体、新人等21个小项。全行共计34人参加了本次大赛。
大会现场
为了保证比赛质量,切实收到业务练兵实效。支行领导高度重视,抽调精兵强将,成立大赛组委会,多次召开会议讨论训练、比赛方案。组委会成员深入基层指导训练,全体干部员工利用业余时间加班加点训练。在全行掀起了学业务、练技能、提升服务的良好氛围。通过这次大赛,全行干部员工业务技能又上了一个新台阶,为烟台银行蓬莱支行又好又快发展奠定了更加坚实的基础!
比赛现场
在演讲比赛中所有参赛选手紧扣主题,结合自身的经历感受,引经据典、博古论今,比赛现场高潮迭起。内容上丰富多彩,有的回顾历史、剖析现实、展望明天;有的从自身实践出发,记录了在烟台银行的成长历程。演讲比赛增强了全体员工爱国主义精神,增强了员工的凝聚力和向心力,进一步了提高员工写作和语言表达能力。
比赛现场
业务技能比赛分为点钞和计算机录入两部分。优秀的业务技能不仅是工作的基础,同时可以提升工作效率和工作质量。利用每周二学习日进行集中培训,各部门、网点根据自身情况进行不定期培训,每月进行月考一次。
比赛现场
服务礼仪比赛分为柜员服务“七步曲”、服务情景剧以及知识竞赛三个部分,并邀请到总行办公室、个人金融部副总担当服务礼仪大赛的评委。本次比赛将日常工作搬上了舞台,展现了烟台银行蓬莱支行员工风采的同时,也增强了蓬莱支行员工的营销技巧和营销语言技术。
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