大众网·海报新闻记者 宋丽梅 通讯员 宋涛 烟台报道

　　今年以来，烟台市莱山区进一步深化政务服务体系建设，大力推进政务服务工作向基层延伸，从事项进驻、数据集成、硬件升级、服务提效等方面入手，打造“只进一扇门、就近跑一次、 能办多家事”的“一站式”基层政务服务体系，打通便民服务的 “最后一公里”。

　　为了更好服务群众，让群众办事就近随时能办各类事项，莱山区在各街道(园区)便民服务中心、商场、银行各类政务自助终端机22台，并建成提供全天候“不打烊”服务的24小时自助政务服务厅 2个，实现所有街道（园区）政务服务自助终端全覆盖。

　　莱山区在全区133个村（社区）均设立便民服务站，配备综合窗口办事人员，全天候办事接待，为辖区内居民提供代缴、代办、代理等服务。针对老年人、残疾人等出门办事不便群众，莱山区各便民服务站组建1-2人的帮代办队伍，提供社会保险、人口计生等群众关系密切的民生事项的预约、上门帮办服务，实现区内帮办代办服务全覆盖、群众办事“零跑腿”。