大众网·海报新闻记者 曹昱 通讯员 王冬梅 烟台报道

　　过去一年，烟台市莱山区税务局聚焦服务企业，不间断走进企业问需问效，持续减税降负，不断优化服务，实现了既“减”又“简”，为全市高质量发展添动力增活力。

　　减税降费响锤重鼓 企业发展信心十足

　　“疫情给企业发展带来不小挑战，但是从中央到地方都在为企业发展保驾护航，我们对发展海洋经济、为海洋强国建设作出贡献充满了信心。”山东东方海洋科技股份有限公司（下称东方海洋）董事长车轼介绍说。

　　过去一年，莱山区税务局充分发挥税收职能作用，组建复工复产专业服务团队，不折不扣落实支持疫情防控和经济社会发展各项税费优惠政策，第一时间对企业进行辅导宣传，为企业详细讲解了《支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引》、《助力复工复产非税优惠政策》等税收优惠文件，保证企业应知尽知、应享尽享，企业税费负担持续下降。

　　一组数据足以佐证：2020年，东方海洋通过享受普惠性优惠政策、增值税改革、个税专项附加扣除等优惠政策，共享受各类税费减免优惠合计1282万元。

　　“税务部门充分发挥税收职能作用，深化减税降费各项优惠政策落实，确保政策红利直达市场主体，正是我们所期望看到的。”车轼表示，莱山区税务局全力保障税收优惠政策的积极行动，为企业快速有序复工复产提供了有力支撑，为企业发展增强了信心，注入了新动力。

　　营商环境持续优化 征纳服务全面升级

　　“在企业全面复工复产的关键时期，税务部门根据各项优惠政策为我们量身定制了政策咨询、纳税辅导、办税服务、风险提醒和需求响应于一体的‘服务套餐’，千方百计帮我们享受优惠政策、减税降负，让我们真切感受到了税务服务质效的全面提升。”谈到最近一段时间税收营商环境的优化，烟台持久钟表集团有限公司董事长朱长虹由衷感叹。

　　让企业颇为受益的，还有非接触式办税缴费服务的持续优化。不仅拓展了业务范围，还有贴心的电子税务局纳税人端操作手册，企业足不出户就能办好税、享优惠。税收专家顾问团队日常问需，专项定制，“银税互动”帮企业将纳税信用转化为“真金白银”，切实给企业纾难解困，极大地增强了企业渡过难关的信心。

　　烟台中宠食品股份有限公司董事长郝忠礼对税务部门征纳服务的全面升级也感触颇多。2020年10月份，中宠旗下的烟台爱丽思中宠食品有限公司在电子税务局提交了一笔金额为208余万元的出口退税申请后，不到6个小时这笔出口退税款就到了公司账上，极大缓解了企业资金压力，加快了资金流转速度，为企业更好地参与国际竞争增添了信心和后劲。

　　火线速度的背后，是税务部门出口退税流程的极致优化。莱山区税务局将全部纸质资料迁移上网，受理资料、审核审批、开具票证、国库退税以及对账销号五个环节联动运行流转，还有专岗监督提醒，彻底打通了出口退税无纸化管理的“最后一公里”。

　　不仅如此，莱山区税务局还开设退税（费）专线，实现了税银并联、税库同步，同时启用电子签章，做好一站式服务措施，实现税库之间专线传递、专线审理、专线出件，一次办好。

　　重点政策深解读 数据搭桥防风险

　　疫情期间，莱山区税务局税收专家顾问团队主动发掘税收数据潜力，精准分析筛选企业涉税风险点，聚焦企业困难，锁定服务标靶，提出针对性建议，助力企业健康发展。

　　山东琴雅服饰集团是一家疫情防控重点物资生产企业，为疫情一线输送了大量的防护服和隔离服。

　　在疫情防控的紧要关头，该公司通过国外合作伙伴等多种途径，从韩国进口5万只KF94口罩，捐赠给莱山区疫情防控工作重点单位，为疫情防控贡献了重要力量。税务部门得知这一情形后，第一时间与企业对接，向企业解读支持疫情防控有关捐赠税收政策以及疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税增量留抵税额的优惠政策条件。企业提交增值税增量留抵退税申请后，莱山区税务局特快加急完成了资料审核与退税流程流转，一并开具了税收收入退还书，不到24小时，10余万的退税款便到了企业账户上。

　　谈及此事，山东琴雅服饰集团董事长马君言语间颇有几分激动，“前期政策一下来，税务局就给我们打电话，告诉我们可以享受的优惠政策，又有税收专家顾问团队多次上门辅导，全面细致宣讲，对报表填报、业务办理等进行一对一辅导，帮助我们补齐了税收政策短板。而且退税到账迅速，很好地缓解了公司资金周转不足的问题，让我们干劲十足。”