大众网记者 迟海滨 通讯员 呼艳梅 隋鹏 烟台报道

　　为进一步提升企业的责任感，为消费者打造放心舒心的消费环境，3月13日，龙口市市场监管局举办2023年度山东省放心消费示范单位授牌暨消费维权工作座谈会。烟台市市场监管局投诉举报科科长徐鹏辉出席会议并讲话，龙口市场监管局三级主办于景异部署有关工作。

　　会议首先向获得2023年度山东省放心消费示范单位称号的绿杰股份有限公司、龙口嘉元农贸市场管理有限公司、橙天酒业有限公司、汇聚泷经贸有限公司、鹏鹤家具有限公司、百汇车行等6家单位进行授牌。绿杰股份有限公司、龙口嘉元农贸市场管理有限公司、龙口市橙天酒业有限公司三家企业代表围绕放心消费工作分享了经验做法，并表示将珍惜荣誉，再接再厉，努力为服务群众放心消费作出积极贡献。

　　烟台市市场监管局投诉举报科科长徐鹏辉向获得荣誉的企业表示了祝贺。会议强调，放心消费示范单位是企业的荣誉，更是老百姓的信任，示范单位要充分发挥好示范引领作用，持续参与放心消费创建活动，面向社会公开承诺亮诺，用最好的产品招徕顾客，用最实惠的政策回馈顾客，用最周到的售后巩固回头客。同时，会议还充分肯定了龙口市市场监管局在推进放心消费创建工作的成绩，并结合2024年整体工作安排提出工作要求，要求市场监管部门要正确处理好与企业、消费者及职业索赔人的关系，强化消费维权规范管理、探索创新工作机制，不断提升我市经营者诚信度、消费者满意度及消费环境安全度，让放心消费成为普惠民生福祉。

　　会后，烟台市市场监管局投诉举报科科长徐鹏辉一行到东莱市场监管所进行调研，与东莱监管所负责人、举报投诉处置人员等就基层市场监管部门在处理投诉举报过程中存在的困难和问题进行深入研究，共商对策。

　　截至目前，龙口市已有放心消费示范单位3566家，“省级放心消费示范单位”16家，无理由退货单位 3672家，消费维权服务站 291家。下一步，龙口市市场监管局将以“为消费者营造公平公正、诚实守信的消费环境”为目标，深入推进放心消费创建活动，优化消费环境。