大众网记者 姜育琳 烟台报道

　　近日，龙口市邮政快递业发展服务中心召开全市邮政快递业安全生产及服务质量工作会议，会议通报了近期其他地区邮政快递业安全生产事故案例以及前期对龙口市各快递企业进行拉网式摸底检查的相关情况，分析行业安全生产以及服务质量工作面临的形势并研究部署下一步工作。辖区内10家快递企业负责人和安全员参加了会议。

　　会议强调，各企业要绷紧安全生产弦，弹好服务质量音，利用行业旺季前的窗口期，坚持问题导向，强化风险研判，采取有力措施，全面做好安全生产工作。各企业要持续开展安全生产隐患排查，重点围绕寄递安全、消防安全、作业安全、交通安全、信息安全、矛盾纠纷等方面，对照《快递及邮政服务企业安全生产相关规范（试行）》，建立健全各项安全制度以及安全资料，日常工作中做到资料的及时更新；扎实开展平安寄递专项行动，狠抓寄递安全“三项制度”落实，严防涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉恐等禁寄物品流入寄递渠道，严厉整治“实名不实”、开箱验视、过机安检流于形式、安检机配而不用等问题；深入开展行业安全生产体系建设，严格落实安全生产主体责任，强化基础设施建设，提升企业安全生产水平；开展“党建+安全”的主题专项活动，通过开展安全知识宣贯、安全知识竞赛和观看安全警示教育片等，进一步增强从业人员的安全意识，始终保持企业安全监管高压态势，严防行业安全生产事故发生。

　　会议上分析了6月—9月“12345”中出现的行业投诉案件，通过大数据分析研判问题类别，对群众关注的网点服务态度不好、不按址投递、不与收件人沟通随意放件等热门问题进行了重点强调，强调各企业要加强对快递员岗前岗中培训，降低客户不满意率，让问题在源头阶段解决，事后及时跟踪回访，形成解决问题的长效机制。

　　下一步，龙口市邮政快递业发展服务中心将按照上级相关部署督导各邮政快递企业，统筹城市与农村服务需求，坚持城乡协调、收投兼顾，坚持安全运行与保障质量并重，坚持末端稳定与维护权益并重，全力确保旺季平稳运行，努力打造安全旺季、畅通旺季、绿色旺季、暖心旺季，确保全市邮政快递业安全稳定、高质量发展。