大众网记者 姜育琳 烟台报道

　　曲文萍，龙口市公共交通集团有限公司102路线驾驶员，她工作热情耐心勤恳，别看她岁数不大，却是响当当的女汉子，她刚开始进入公交行业是售票员，她在平凡的工作岗位上默默奉献，后来转岗为点钞员、保洁员，也是认真勤恳、任劳任怨，曲文萍在转岗为驾驶员后视手中的方向盘为生命，将人民的利益牢记在心间。

　　2023年5月24日，驾驶员曲文萍驾驶102路公交车由九南营运中心发往兰高政府，行驶至广电大厦附近时，发现路边的一辆三轮车着火，在这危急时刻曲文萍立即停车拿着车载灭火器下车帮忙灭火。曲文萍对准着火的纸盒喷射并帮忙将车上的纸盒拿下车，纸盒再次复燃，曲文萍又返回车上拿了一个灭火器将火扑灭，因为处理及时，没有造成危害，惊慌失措的三轮车车主连连道谢。为了不影响道路的通行和公交车的运营，曲文萍确认没有火灾隐患后，立即返回车厢营运，车上的乘客也为曲师傅竖起了大拇指。

　　在平常的工作中，曲文萍也因为热心帮助乘客备受大家喜欢，成为人见人爱的好司机。公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，就是在这些平凡里，曲文萍用自己的行动践行着“服务人民、奉献社会”的宗旨。曲文萍还是一个不计得失、热心助人的人，只要公司或线路需要，随喊随到，早上班、晚下班，已属常事；坚持做到以老带新，把自己的安全行车和优质服务乘客经验传授给新驾驶员；哪位同事身体不好，总要去给予安慰，真诚相助；雨天时，提醒乘客把伞尖朝下，防止扎伤；冬季雪天时，她会提醒乘客下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险；耐心照顾外地乘客，热心细致地解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到了百问不烦。