国网烟台供电公司开发园区供电中心“一站式”服务

　　大众网记者 董波 通讯员 高雅 烟台报道

　　“王大哥，您好，我是国网烟台供电公司开发园区供电中心台区经理，我姓秦，给您致电回访一下充电桩的安装情况。”7月18日，国网烟台供电公司开发园区供电中心员工秦志勇回访了客户王先生。

　　几天前，王先生来到国网烟台供电公司开发园区供电中心营业厅询问个人充电桩业务办理事宜。营业厅工作人员接待了王先生，帮助提交个人充电桩安装申请，并上传所需办电资料。

　　“没想到这么简单，坐等供电人员上门服务，现在的供电业务越来越便民惠民了。”王先生高兴地说。

　　接到申请后，公司员工秦志勇第一时间联系了王先生，确认了安装的时间和具体位置，第二天上午9点就带着工具与同事来到了与王先生约定的地点。

　　在详细了解王先生的需求后，根据实际情况迅速制定了安装方案，并与王先生进行了沟通确认。随后，开始布线、安装、调试……每一个步骤都井然有序。仅用一个多小时充电桩电表就安装完毕了。工作人员还细心地为王先生介绍充电桩的使用方法、电费电价和注意事项。

　　随着新能源汽车的普及，国网烟台供电公司开发园区供电中心积极响应国家政策，推出了一系列便民服务举措，通过线上“一网通办”、线下“一窗受理”的双融合模式，实现“一站式”服务，持续优化完善新能源汽车充电桩报装“一件事”一次办流程，进一步简化受理资料、提升报装效率、降低报装成本，同时为报装客户提供定制化安装方案并定期巡检与维护，全方位服务客户绿色出行。