发布会现场

　　大众网记者 邢晨 通讯员 王凯 王谦 烟台报道

　　“在拍摄婚纱照时要提前问清楚套餐的内容，仔细查看是否存在二次消费，在装修合同中应将开工和完工时间具体写到某年某月某日，在购买贵金属珠宝玉石类产品时注意查看打印或刻印在产品上的厂家代号、材料、纯度等标识……”3月14日下午，烟台黄渤海新区举行3·15国际消费者权益日主题新闻发布会，现场发布了消费领域十大典型案例。

　　烟台黄渤海新区消费者协会秘书长孙鹏翔介绍，十大典型案例是根据全年投诉情况结合热点问题筛选出来的，涉及装修合同签订、充值卡办理、保健品促销等热点领域，是新区保护消费者权益，激发消费活力的消费“提示单”。

　　此外，新区先后制定了“放心消费”全领域创建标准和线下购物无理由退货负面清单制度，护航消费安全。现已累计培育了各领域放心消费示范单位889家，先后引导300余家市场主体承诺线下无理由退货，自行受理无理由退货1000余起，退款金额达200余万元。

　　有实效还要有长效。发布会上，烟台黄渤海新区消费者协会会长朱为强介绍，2023年烟台市消费者满意度调查中，烟台黄渤海新区位列全市第一。2024年，新区将在放心消费示范单位创建工作中开展“回头看”工作，跟踪督导示范单位落实创建要求和消费维权主体责任，并适时引入退出机制，真正做到“动态管理”。同时，烟台黄渤海新区还将持续在实物消费、网络消费、服务消费领域深化示范创建活动，通过示范单位的引领作用，维护好新区良好消费环境。

　　3月15日当天，烟台黄渤海新区将在永旺梦乐城开展系列消保活动，新区维权IP形象“消宝”将与新区市民见面。“消宝”将通过“跟着消宝学维权”等科普宣传活动走进千家万户。活动现场，市场监管等部门还将举行消保宣传及咨询活动，并开设便民珠宝首饰检验检测服务台，为广大人民群众提供免费珠宝检测。