居民到“幸福驿”便民服务站办理业务

　　大众网记者 董波 通讯员 党华 烟台报道

　　为提高政务服务便利化，不断提升服务效能，以居民需求为导向、不断拓展服务半径，烟台黄渤海新区澎湖社区于2023年10月在澎湖山庄小区开设了“幸福驿”便民服务站，让幸福在家门口升级。

　　“现在家门口就有便民服务站，有事下楼就能办，真方便呀。”家住澎湖山庄的张大爷乐呵呵地说着。

　　2024年2月，张大爷到小区内的“幸福驿”便民服务站咨询医保缴费事宜，“我刚搬到澎湖山庄，不知道怎么交医保，缴费期马上就截止了，又不会操作手机交不上，急死了，听邻居说小区便民站可以直接办，麻烦你们帮我操作一下。”便民站内值班的网格员立即予以解答并帮助其进行手机操作，解了张大爷的燃眉之急。“幸福驿”便民服务站为居民提供了办事指引、业务咨询、政策宣传、就业创业指导、社区服务等各类服务，省去繁琐的咨询和排队时间，通过多种宣传形式，让居民了解到政府的最新政策。

　　下一步，烟台黄渤海新区澎湖社区将充分利用好“幸福驿”便民服务站这一服务平台，进一步优化服务质量、提升服务水平，让群众“不出小区门，就能办成事”。