服务专员上门服务

　　大众网记者 董波 烟台报道

　　近日，烟台黄渤海新区福莱山街道华电社区企业服务专员在走访辖区品源茶叶店时，了解到老板本人有一次性创业补贴方面的需求，企业服务专员随即拿出手提袋里的一次性创业补贴明白纸，耐心解答老板疑问，得知店铺符合申请条件，工作人员又一次从随身材料中拿出申请表，积极指导其填写并收集其他申请材料，汇总后亲自递交街道部门审核，帮助其申请补贴。实现企业零跑腿，足不出户解决补贴申请难题。

　　“你们的服务真到位，没想到我连居委会都不用去，就可以在家申请这个补贴，我一定得帮你们多宣传宣传，让我身边的朋友也找你们办补贴。”事后，王老板对工作人员表示了感谢。

　　2023年以来，烟台黄渤海新区福莱山街道华电社区结合辖区实际，以商户需求为导向，成立企业服务专员“拎包小分队”，“小分队”成员随身配备一个“政策百宝袋”，“百宝袋”里装着各类政策宣传材料及社区总结的“办事指南”，商户一旦有需求，小分队可随时提供相应政策，耐心解答商户疑问，做好精准服务。

　　下一步，烟台黄渤海新区福莱山街道华电社区将不断完善企业服务专员制度，为辖区商户提供更好更优服务。