机关干部到居民家长走访

　　大众网·海报新闻记者 栾雨文 通讯员 王宁 烟台报道

　　“王大叔，是我，小周，我又来啦。”11月19日傍晚，海阳市长安家园小区6号楼2单元301室，老干部活动中心机关干部周洪交第二次到包联对象王安基大叔家走访。

　　时常和包联对象沟通联络、倾听意见，是海阳联户干部的工作之一。核能供暖了，又面临年底，周洪交上门一来是想问问大叔家的供暖情况，二来也是掌握一下居民的社情民意，对明年的惠民利群实事有什么意见建议。

　　大叔家的供暖效果，显然不用周洪交多问，一进门，屋内暖意融融，墙上的温度计显示26.3℃，“这核能供暖我是真服了，真热啊，白天太阳充足时都能达到二十七八度。”说起今年的供暖，王大叔打开了话匣子，“我们小区大部分业主都是外地人，入住率一直不够，因此这几年一直就供不上暖。今年物业统计人数看看还是那些户数，本来都不抱希望了，结果政府出台了新政策，南部新区供暖率达到10%即可供暖，并且采暖费用还下降了1元，这对我们所有业主来说真是太好的消息了。”

　　王大叔的欢喜和满意溢于言表，这让到访的周洪交也感到由衷的高兴，因为之前王大叔还在为今年供暖的事担忧。

　　不仅仅只有周洪交，连日来，海阳包村（居）联户大走访活动中，全市3800名市直部门机关干部下沉到291个小区开展社情民意大走访，这样的场景在海阳各个小区持续上演。他们靠着“大脚板”，挨家挨户敲门，耐心倾听居民对城市发展的想法，广泛征求群众在民生方面的意见建议，并针对居民反映的问题、提出的意见及时做好登记和汇总，联系相关部门及时跟进和解决问题。

　　干部开展大走访，用脚步丈量“民情”，用实效聚焦“民心”。“从情况汇总看，群众反映的问题都是客观和中肯的，都是和自己的衣食住行息息相关，对于群众的诉求我们变‘坐等’为‘走访’，群众不需要‘上访’，我们的机关干部去‘下访’，能立即解决的问题第一时间‘派单’解决，切实把群众需求第一时间落实到位，把矛盾解决在萌芽状态。”海阳市群众办相关负责人表示。

　　一次社情民意大走访，既是向居民“寻求良药”，也是为居民生活难题“把脉问诊”，更是以民为本“对症下药”，像有的群众反映“对公益性场所、健身器材有需求”，有的群众反映“楼下烧烤店晚上噪声大，望整改”，有的群众反映“家里暖气怎么不热，是自家问题还是热力公司的问题”，有的群众反映“希望哲阳生活区安装路灯”，还有的群众反映“元件厂平房希望开通天然气”……

　　密切的干群关系建立在长期的接触之上，绝非一朝一夕之功，更不可能“毕其功于一役”。对此，海阳线上线下“双联动”，实现干群联系“零距离”。线下，各部门干部与群众结对长期包联，构建了“部门+小区”“干部+居民”的包联网络，切实保证干群关系的长久维系。线上，全面推行“微信群+”的工作模式，将微信平台作为密切干群联系的“主阵地”，积极构建了“三级连心群”和“五级先锋群”，随时随地自由交流，群众可以将身边的难事、发展的建议反映上来，包联干部也可以将与群众相关的惠民利群工作成效、便民政策等信息推送下去，平等的、朋友式的交流在这“一上一下”中真正实现群众工作线上沟通“零距离”、线下服务“零等待”。