大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 李鹏祥 烟台报道

　　烟台高新区行政审批服务局认真贯彻落实深化“放管服”改革精神，通过“党建引领、改革强基、制度规范”三措并举，打造市场主体从准入到退出全生命周期优质、高效服务，提升市场主体满意度，持续优化营商环境。

　　以党建作引领 便民措施落在实处

　　行政审批服务局坚持以党建引领，牢记为民宗旨，增强服务意识，着力化解办事难点、堵点，从群众需求角度出发，党员干部守职尽责，主动服务、靠前服务、跟进服务，推动党建工作与重点工作、日常工作有机融合。

　　在商事登记服务中，全力打造“全流程网办”“即办即取”“一次办好”“零见面审批”“24小时智能秒批”，真正实现高效便民。针对不同办事群体，提供全程帮办、代办服务，工作人员靠前指导，实时跟进，多部门协同联办；根据办事需求，提供延时、预约等“定制”服务；为开办企业减负，提供免费刻制公章、免费邮寄照章服务，让企业群众得实惠、享便利。

　　以改革强基础 不断提升服务质量

　　在商事登记领域，行政审批服务局推出和落实系列改革举措，进一步强化和筑牢服务基础。从市场主体设立开始，推进“互联网+政务服务”工作模式，依托企业开办“一窗通”平台，实现无纸化申报，打造企业设立“全程电子化”登记;根据新修订的《企业名称登记管理规定》，进一步规范企业名称登记管理，实行企业名称自主申报制度，保护企业合法权益，依规处理企业名称争议，着力维护社会经济秩序;实行市场主体住所登记申报承诺制，使用全省统一的登记申报承诺书，进一步规范承诺事项、“一照多址”行为等，这对加强规范市场主体登记行为、防范虚假住所登记、实行异地代收代办和跨省通办企业登记业务等具有重要意义；大力推行电子营业执照，电子营业执照作为主体资格的合法凭证，与纸质营业执照具有同等法律效力，电子营业执照申领操作简单，注册登记后只需扫码下载即刻完成，为多种环境下市场主体资格认证，提供更方便快捷的途径。

　　在市场主体注销退出方面，深化企业简易注销改革，实现简易注销“全程网办”，压减其注销公告时间，由45天压缩至20天，同时拓宽企业简易注销适用范围，进一步压减简易注销材料，无需提交营业执照正副本等材料，实现企业简易注销加速度，努力构建更加高效的市场退出制度。

　　以制度规范管理 塑窗口服务形象

　　商事登记窗口直面办事企业群众，是政务服务的最前沿。行政审批服务局以制度规范管理，坚持深化作风建设，推行驻厅人员积分劝退机制，设立“吐槽找茬”反馈响应机制，进一步强化精准化政务服务水平，打造高素质服务队伍。建立完善鞭策激励制度，逆向鞭策方面，针对窗口人员出现不同问题，按设定分值进行扣分处理，每季度扣满12分的予以劝退；正向激励方面，被上级通报表彰奖励、媒体正面报道的，视情进行加分。

　　在审批服务中，商事登记窗口工作人员严格遵规守纪，聚焦群众需求，牢记服务宗旨，践行服务承诺，持续提升工作执行力和服务品质，以勇于自我革新的精神塑造良好形象，全力打造优质、高效、便捷的政务服务环境。