大众网记者 李楠楠 通讯员 肖美秀 王庆霞 烟台报道

　　“在办理业务的过程中，我深深被你们热情周到、便捷高效地服务所感动，非常感谢你们科室的每一位工作人员，你们的确是在真心实意为我们老百姓办实事、解难题，为你们认真负责的工作态度点个大大的赞！”孙女士笑容满面地夸赞道。

　　近日，家住北京的孙女士欣喜地将一面写有“敬业正直 尽职尽责 办事高效 为民解忧”的锦旗送到烟台市福山区不动产非公证继承室负责人林主任手中，这短短的16个字不仅是对该中心高效服务的肯定，更是为了感谢非公证继承工作人员为解决困扰多年的办证问题所做出的努力和贡献。

　　据工作人员介绍，孙女士不久前来到福山区不动产非公证继承室，经继承室工作人员询问得知，孙女士要继承在福山区高疃镇孙家疃村的一处房产，因家庭关系情况比较复杂，不知从何入手。工作人员了解情况后，告知她办理继承的流程及需提交的相关材料。之后，孙女士等相关继承人配合非公证继承工作人员顺利完成了问询和继承材料的签署确认。孙女士表示非常认可非公证继承工作人员专业的业务能力和尽职尽责的服务态度。因此，孙女士决定当面向非公证继承室的工作人员献上锦旗表示感谢。

　　一直以来，福山区不动产登记中心在便民利民、提高服务质量的基础上，以务实的工作作风、热情的工作态度、扎实的服务举措把为民服务落到实处。下一步，烟台市福山区不动产登记中心将继续秉承“便民利企、高效服务”的办事准则，让企业、群众办事更顺畅、更便捷。