入户服务

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　　大众网记者 史宇 通讯员 杨丽媛 烟台报道

　　为了持续提升政务服务帮办代办工作水平，让政务服务更便捷，群众生活更舒心，福山区高疃镇不断向基层政务服务延伸，优化帮办代办流程，整合帮办代办力量，组建帮办代办服务队，将村居网格员全部纳入帮办代办队伍，把民生实事、好事办到群众心坎上。

　　福山区高疃镇以网格为单位，组建了一支由村居负责人、村两委成员、网格员、志愿者组成的便民服务帮办代办队，村民遇到急事、难事、忧心事，只要拨打电话说明情况，代办员马上回应，第一时间帮助村民解决问题。同时，高疃镇便民服务中心大厅设立帮办代办窗口，专人负责村民政务服务类事项和生活服务类事项的指引、登记、帮办等工作，真正让村民少跑冤枉路，办事更便捷。

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　　“真没想到一个电话就有人帮我代办了医保，我腿脚又不方便，不用来回折腾了，代办员为我们老年人想得真周到，代办服务真及时！”“谢谢，太感谢你们了！要不是你们，我在外地那么远的地方，跑一趟腿多麻烦！”“请问是便民服务代办队吗？……”一声道谢刚刚结束，下一次的“帮办代办”又开始了。

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　　下一步，高疃镇将从提升服务质量和服务水平出发，不断做好帮办代办服务工作，真正实现帮办代办服务“听得清、看得见、找得到、办得快”。