大众网·海报新闻记者 李楠楠 通讯员 肖美秀 王庆霞 孙俊营 烟台报道

　　走进烟台市福山区不动产登记服务大厅，映入眼帘的是被办事群众围绕着一张放有“不动产咨询服务台”标识的办公桌，群众有序地咨询着各类不动产登记相关问题，而坐在办公桌另一边的是正在为办事群众耐心解答问题的咨询服务工作人员。

　　为提升登记服务水平，进一步优化营商环境，提升窗口形象，福山区不动产登记中心以办事群众的实际需求作为出发点，在登记服务大厅设立不动产咨询服务台，由3名工作人员轮值到岗，对办事群众所咨询的事项，工作人员将第一时间主动一次性告知其办理流程、办理时限、所需资料等，为群众提供更加精准高效的服务。小小的服务台，温暖着办事群众的心。针对一些老年人等特殊办事群体，服务台专区还贴心的配备了老花镜、轮椅、应急医药箱等便民工具。舒适的办事环境，便捷的办事体验，让前来办事的群众真心感受到福山区不动产登记中心的热情和温暖。

　　咨询服务台是不动产登记中心的门面，是服务企业、群众的第一道窗口，也是给企业、群众留下的第一印象。这不仅为企业、群众提供业务咨询解答、资料预审、帮办代办、窗口指引等服务，还提高了办事效率，提升服务品质，方便群众“一站式”办理。

　　今后，烟台市福山区不动产登记中心将继续加强作风建设，深化便民服务举措，以最优的服务，更加便民的举措来为群众办事，用真诚温暖人心，用服务赢得认可。