大众网海报新闻记者 李楠楠 通讯员 朱彩云 烟台报道

　　“哎呀，忘戴眼镜了，我回家取眼镜再来吧！”近日，年近六旬的李玲大姨来到烟台市福山区东厅街道便民服务大厅办理医保缴纳业务，工作人员热心帮助其填写资料，等到签字的时候李玲大姨却发现出门忘记携带老花镜，焦急的她转身就要回家取，这时工作人员拦下了她，并为她递上了一副老花眼镜，李玲大姨向工作人员连声道谢，医保缴纳业务也一次办完。

　　随着数字政府建设，网上业务办理更快捷更方便，多数年轻人都选择网上办理，到便民服务大厅办理业务的基本都是老年人。东厅街道便民服务大厅工作人员田林说：“这些老年人大多视力不好，需要佩戴老花镜才能看字写字，因此老花镜就成了他们出门必备品，为了让老年群众少跑腿，我们特意在便民服务大厅准备了放大镜、老花镜、助听器等，以解群众所需，方便老年群众一次跑腿、一次办理。”

　　近年来，烟台市福山区东厅街道便民服务中心认真践行“以民为本、为民服务”的工作宗旨，大力推行“一门”“一窗”服务，在加大群众高频事项政策宣传、提高群众办理事项知晓率的同时打造更贴心、更暖心的便民服务机制。中心配备了休息座椅、饮水机等便民服务设施，为群众准备了免费纸笔、口罩、老花镜、助听器、放大镜等便民物品，同时还配备了医药箱、盲文书等，力求为办事群众提供更优质、更有温度的服务。