大众网·海报新闻记者 史宇 通讯员 陶海超 烟台报道

　　“我奶奶生前在大连拥有一套房产，因为我们家人现在基本都住在烟台，到大连办理遗产继承事宜不便，因此我们尝试与福山公证处联系办理委托公证事宜，在了解到我们的具体情况后，公证处窗口立即安排公证员耐心细致地帮我们解决问题，一次性办理完毕。”近日，于先生给福山区政务服务中心送来感谢信，对公证处窗口热情周到的服务态度、严谨认真的工作精神、高效便捷的办事效率表示感谢。

　　作为窗口单位，福山区行政审批服务局不断提升服务质效，以信息化建设为抓手，以优化政务服务为主线，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，着力打造更高效更暖心的服务环境，让每一个办事企业和群众都感受到温暖。

　　如今，1212项依申请政务服务事项纳入省“政务服务一网通办”总门户运行，动态保持网上可办率100%，事项审批环节平均小于3个，承诺时限压缩90%以上，到现场次数均不大于1次，“容缺受理”“告知承诺”“减证便民”等制度措施全面落实，“延时服务”“预约服务”“24小时自助服务”等全天候及时应需服务助力解决办事群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，大厅“帮办代办”“全程引导”服务把暖心便利服务送到群众的“心坎上”，“上门服务”“就近办理”把服务窗口延伸到群众“家门口”.......

　　不断优化的办事流程、持续创新的服务举措，让企业群众办理业务越来越便利。

　　为民服务无止境，一枝一叶总关情。福山区行政审批服务局将不断创新工作思路和服务模式，不断强化政务服务大厅工作人员服务意识，上下联动全面提升服务质量，把便捷、高效的政务服务理念根植于心、外化于行，以实实在在的行动增强企业群众获得感、幸福感和满意度。