大众网·海报新闻记者 李楠楠 通讯员 宋丹峰 烟台报道

　　“由于外部环境压力，企业今年面临的资金压力非常大，税款退还的速度对于缓解企业压力非常重要。税务部门真心实意、精细服务企业，值得表扬和点赞。”提起税务部门的对企精细服务，烟台澳通化工有限公司的财务负责人刘先生称赞不已。

　　据悉，烟台澳通化工有限公司，属于内资生产企业，成立于2009年3月4日，公司坐落于烟台市福山区臧家庄镇龙回头村，属于有限责任公司，法人代表衣跃进，公司注册资本人民币2000万元，现有职工400多人，主要生产销售黄原酸盐、黑药、乙硫氮、硫氨脂、巯基脂、巯基乙酸钠及其它选矿药剂并销售公司自产产品，产品45%以上出口，2011年08月取得经营出口权，产品主要出口到澳大利亚、加拿大、南非、智利、香港等国家和地区。由于今年国内外疫情反复，海运费、进口原材料费用等成本居高不下，企业面临的资金流压力较大。

　　了解情况后，国家税务总局烟台市福山区税务局主动上门辅导出口退税政策，手把手辅导纳税人在线上完善资料、提交申请，147万元的退税款项当天就退到了企业手中，为企业发展提供了资金支持。今年上半年，已累计为该企业办理出口退税819万。

　　今年来，烟台市福山区税务局认真贯彻落实“精化细服务”要求，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。一方面，建立“厅线联动”纳税咨询团队，把多名业务骨干充实到办税服务厅负责咨询电话接听工作，进一步提升了工作效率，提高了纳税人的满意度；另一方面，在税收宣传的精度、广度和深度上同时发力，举办线上、线下培训，为纳税人讲解税费优惠政策。同时，福山区税务局还把精细化的服务送上门，为企业建立“一清单四台账”，定位纳税人涉税需求，及时发现潜在的涉税风险。

　　下一步，烟台市福山区将持续以纳税人缴费人诉求为出发点，多措并举推进精细化服务，进一步优化跨境贸易营商环境。