大众网·海报新闻记者 李楠楠 通讯员 赵蔚红 烟台报道

　　烟台市福山区税务局充分利用大数据开展数据分析，及时掌握解决跨境贸易企业在退税申报、业务办理等环节遇到的问题，为企业提供“一对一”精准分析和服务。

　　烟台虹翔矿山机械有限公司主营机械设备，税政一股工作人员通过大数据比对，发现该公司已出口295万美元，全部出口国别为俄罗斯，运输方式为水路、陆路、铁路三种方式，至今未申报过退税。经过联系企业，税务工作人员得知该企业因国际形势紧张，订单量有所减少，企业生产经营相对困难，资金链面临压力，需要个性化的退税辅导。福山区税务局快速响应纳税人诉求，派出专家辅导团队，引导企业做好单证备案和收汇管理，辅导企业使用单一窗口、电子税务局等退税系统。

　　该企业财务人员王海宁表示，“之前并未太多关注出口这块业务，不知道如何办理出口退税。多亏了专家辅导团队及时送政策上门，手把手教我们准确申报退税，我们将尽快收齐单证，预计可实现出口退（免）税249.54万元，将极大的缓解资金紧张的现状。”

　　在日常辅导中，烟台市福山区税务局成立政策服务团队，通过出口退税企业微信辅导群、鲁税通、纳税人学堂等渠道及时推送出口退税政策，及时解答企业提出的涉税问题，缓解企业资金负担，真正做到了把工作做在平时、把服务贯穿始终，以实际行动大大提升纳税人满意度。截至2月底，烟台市福山区累计出口报关2.98亿美元，比上年同期增长1.27%，办理退税0.85亿元。