大众网·海报新闻记者 史宇 通讯员 蒋晓丽 烟台报道

　　近年来，网络直播迅猛发展，不法分子也盯上了直播平台这种新型的诈骗方式。利用老年人子女不在身边，对金融知识不了解，将犯罪的黑手伸向了老年人。近日，烟台银行福山天府街支行成功协助老年客户识破一起网络诈骗骗局，有效避免了一起网络诈骗案件的发生。

　　4月22日，福山天府街支行工作人员接到一位老年客户于先生的咨询电话，说自己在家闲来无事，刷某APP时刷到有个“XX汇金”的理财知识培训班在进行网络直播，就报名进去听了。随后给他发了一个二维码，让进去注册绑定银行卡，并打入资金，网课老师催他多次，告知别人都已经支付完再晚听课进度就要跟不上了。自己岁数大了不会操作，儿女也不在身边，特别着急，于是想到了平常上银行办业务，觉得咱家工作人员很有耐心，能否帮忙指导下怎样绑定。工作人员在跟客户交流中发现这个所谓的网上课程疑似诈骗，立即跟客户详细询问，并讲解了贴近的非法集资和电信诈骗的相关知识与案例，提醒于先生使用二维码支付时要一定要提高警惕，来源不明的二维码很容易发生金融风险问题。

　　于先生听后，回想起来，说之前已经支付过一部分资金，但受额度影响，需要注册客服人员发的二维码才可以继续往里充值。之前一直有浙江杭州的电话打进来催促指导如何转账，可是回拨过去却一直无人接听。现在听到工作人员的讲解后，恍然大悟，立即停止转账并报警。次日，于先生致电营业厅，向工作人员表示感谢，感谢工作人员帮忙识破诈骗，避免更多的经济损失。

　　烟台银行福山天府街支行位于福山区城区，周边小区密布，客户群体以中老年人为主。天府街支行一直秉承耐心细致的工作态度，对中老年客户提供贴心、专业的服务。利用理财小讲堂、走进社区等形式为中老年人普及金融知识，宣讲金融安全，采用化繁为简，通俗易懂的讲解方式，做好金融安全小贴士，让中老年人在烟台银行感受到家的温暖。